给亚马逊平台上中国卖家的几点建议
(一)慎重选品,重视产品的知识产权和品质
在选品过程中,摒弃唯利润原则,要切实把侵权因素作为一个重要考量要素,坚决不触碰亚马逊在知识产权方面的敏感神经。一方面增强团队的知识产权意识,学习有关商标权、发明专利权、设计专利权等知识产权方面的知识,另一方面收集相关知识产权查询平台的信息,为选品阶段的甄别工作提供便利和准确的参考,把侵权风险降到低。同时要严格把控产品质量,除了要求供货商把关好品质,仓库小组也要对产品进行全检或抽检,做好防震包装,大程度保证产品出库时候的品质,降低运输中的货损。在经营过程中秉承诚信原则,把账户风险降到低。
(二)数字化库存管理,控制FBA仓储成本
库存管理工作量大、难度高,卖家可以借助库存管理工具来实现数字化库存管理,提高库存绩效。在工具的选择方面,对于普通卖家,推荐亚马逊后台自带的库存管理工具,其中脱销库存管理、过量库存管理、库存时间管理三个模块在判断安全库存及警戒库存方面非常实用。对于大卖家,可通过购买更加的第三方服务或者自行开发软件,来实现采购、库存、发货、退货的一体化管理。同时,使用FBA服务的卖家,要注意控制仓储成本。对于FBA中积压了一年以上的滞销品,销售利润小于储存成本的,要抓住亚马逊开展免费移除库存活动的机会坚决移除;对于FBA中积压的退货,价值较高且不影响二次销售的,可以购买FBA重新包装销售的服务,或联系本土的海外仓、线下二手店铺接纳退货并转寄回国或者转售。
(三)研究关联因素,提升技术操作水平
无论是单账户的卖家,还是多账户的卖家,都要避免账户关联风险。对于亚马逊关联算法中的确定因素,坚决不触碰,卖家如果能做到硬件与软件方面都是全新的,并把产品重复交叉率控制在10%以下是安全的。账号数量众多的大卖家,要做到软硬件全新比较困难,比较实用的方法是利用百度云、阿里云等第三方云端技术操作工具来管理多帐号,同时要严守操作纪律。另外,建议中小卖家不轻易尝试同一站点多账户操作,因为亚马逊推崇的是“重产品”概念,专注一个账号的经营,也能做出不错的销售成绩。
(四)搞好商标备案,尊重产权合规跟卖
在预防跟卖方面,有效的方法就是利用亚马逊的品牌保护规则,通过商标备案来阻止,卖家可以个人或者公司名义向商标局申请商标注册,虽然完成整个商标注册的时间较长,但在拿到商标受理书之后,就可以进行商标备案了。要提高备案的成功率,卖家需提供完整的信息,包括产品信息、品牌网站、商标受理书(代理商则提供授权书)、企业邮箱等,在完成亚马逊品牌备案后,就可以在被跟卖时得到亚马逊的保护。如果卖家没能做到商标备案,可经常修改Listing来预防跟卖,例如更换包装、搭配销售。对于跟卖者,重要的是保证跟卖是在尊重产权的前提下开展的,同时也要避免在Listing改变后却发错货被客户投诉;后要提高跟卖的质量,对于被超过10个以上卖家跟卖的产品、价值低的产品,没有利润空间不跟卖,以避免恶性价格竞争。