保安服务管理制度
保安服务管理制度是指保安从业单位开展保安服务时，为确保保安服务质量和保安服务合同得到切实有效履行而制定的一系列管理制度的总和。保安服务公司应当依照国家保安服务标准和质量管理要求,结合本公司、本地区和客户单位安全需求特点，建立一整套自己的保安服务管理制度。
岗位责任制度
保安从业单位建立健全岗位责任制度，应遵循因事设岗、职责相称,权责一致、责任分明,任务清楚、要求明确，责任到人、便于考核的原则。岗位责任制的内容,主要包括保安从业单位、部门的总体职能;内设处室的主要职责;保安服务岗位的设置及其职责。为落实岗位责任制，一般要建立岗位责任制考评、检查制度,将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容,并在一定范围内述职，接受评议。保安从业单位考核部门，要对岗位责任制的落实情况进行检查。对不履行岗位责任制或履行不力的,按照有关规定追究有关人员的责任，以此激励保安员提高保安服务质量,促进保安服务业健康发展。
保安服务操作的基本要求：
1、保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。
2、保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。
3、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。
4、保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。
5、保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。