企业管理咨询又称“企业诊断”。企业管理在调查分析的基础上,运用科学的方法,找出企业管理中存在的问题,提出具体的改进方案,实施,帮助企业改进经营管理。其特点是:(1)服务性;(2);(3) 科学的;(4) 实用性;(5)艰苦。作为一种社会职业,企业管理咨询始于19世纪末泰勒作为一名“效率”咨询工程师,传播到西欧和日本。20世纪80年代,它也逐渐在发展中开展。企业管理咨询是一项立、的咨询服务,帮助企业和企业家解决管理和运营问题,发现并抓住新机遇,加强学习,实施变革,以实现企业目标。
是一种提高企业经营管理水平的服务活动,具有丰富经营管理知识和经验的深入企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法找出经营管理中存在的主要问题,进行定量和定性分析,找出问题的原因,提出切实可行的改进方案并实施,以谋求企业的稳健发展。由于各国文化、语言文化、管理咨询发展阶段等条件的不同,管理咨询的概念也不尽相同。将管理咨询定义为“由立合格的个人或大多数人提供的服务,用于确定和调查政策、机构、程序和方法。
他们提出适当行动的建议,并协助实施这些建议。”根据《哈佛商业管理百科全书》的定义:“对当前业务进行明确诊断,根据业务环境的变化制定当前业务的基本政策和与未来业务结构相关的政策,根据政策制定并实施计划。”在《商业研究词典》中,日本商业科学家山本富美,管理咨询的定义如下:“所谓业务诊断,是指调查企业的实际业务状况,诊断业务问题,提出具体的改进建议,或在此基础上改进建议的实施。管理咨询业早是在美国发展起来的。当它出现在19世纪末世纪以来,它致力于解决生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代,有各种形式的咨询机构9680家。
0世纪80年代以来,西方管理咨询业发生了巨大的变化。随着管理咨询方法的不断改进和咨询服务质量的不断提高,管理顾问不再仅仅提供咨询建议,而是经常帮助客户实施咨询建议。特别是,许多大型咨询公司都积力于全球组织的建设和新市场的开发。20世纪80年代末,欧洲和美国的管理咨询业以每年20-30%的速度增长。到1995年,全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。自20世纪90年代以来,对战略咨询的需求显著增加。这是因为现代企业的管理模式已普遍从企业管理转变为战略管理。制定竞争战略和实施战略规划已成为企业管理的重要内容。
微咨询以平台的形式出现,为这些商业搭建了一个小时咨询服务平台。通过视频会议、电话会议等方式,帮助快速响应“微客户”的需求,传递智慧,分享见解。它的特点是在线、单位小、针对性强、短而快、支付更合理、更实用有效。由于平台功能,微咨询服务领域更加广阔,包括以电子商务和大数据为代表的趋势演变;未来企业形式所代表的投资、融资和并购决策;以战略、风险、供应链和it规划为代表的科学管理;以经营和管理为代表的企业资产管理;以东西方哲学为代表的“触动人的灵魂”的思想体系。联想集团副总裁、国内咨询公司创始人等高层次,形成了中国智慧高地。