建设海外仓的目的是给境外消费者提供更方便快捷、心情愉悦的购物体验,而海外仓的本土化服务能力正是让消费者感受到优质购物体验。由于我国与国外的消费购物人群的消费习惯的差异较大。导致无法对其提供本土化的购物体验,因此在与海外本地电商的竞争中,往往很难取得优势,这也成为跨境业务发展的一大限制。因此加强本土化服务的重要性不言而喻,提供海外仓服务的企业是否能够快速适应当地政治法律和文化环境、能否充分了解当地的市场资源,把可用的资源调动起来,是否能适应当地消费者的购物习惯,制定相对应的物流规划,是否快速的提高企业效率,追回成本费用,如果能做到这些,企业才是能把跨境电商做到成功。
这是亚马逊没有明确表明的排名因素之一。但是这个数据位于Listing顶端,很明显对转化率影响很大。
在跨境收款方面,门槛低、费率低、结算的第三方收款工具仍是跨境卖家可以选择的收款方式。在各个收款机构中,头部六家收款机构服务了近90%的客户,主流收款服务阵营基本形成。
2021上半年,跨境电商呈现出“冰火两重天”景象。一边是泽宝、有棵树、通拓科技等相继头部卖家亚马逊店铺被封。一边是敦煌网、子不语、致欧科技等纷纷欲IPO。在此背景下,8月2日,我国“”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社跨境电商(CBEC.)发布《2021年(上)中国跨境电商市场数据报告》。报告显示,2021上半年中国进口跨境电商用户规模1.48亿人,预计到2021年底用户规模将达1.6亿人。
网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、**分析师张周平将跨境电商定义为,狭义指跨境零售电商,分属于不同关境的交易主体,借助互联网达成交易、支付结算,并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程,包括:9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用,包括:进出口跨境电商、跨境电商(B2B、B2C、C2C)以及9710、9810等海关监管代码和相关服务商。
2021上半年中国跨境电商**事件包括:跨境电商零售进口试点大扩容、天猫*公布“五新”策略、洋葱集团上市首日破发市值仅6亿美元、苏宁*推出“海外*入华一站通”项目、跨境通、安克**、联络互动等发布一季报、eBay推出“大货重货优品计划”、环球易购被申请破产清算、泽宝、有棵树等大卖被亚马逊封杀、资本加持上半年29起总额*78亿元、敦煌网、子不语、致欧科技等纷纷欲IPO等。
六大IPO事件包括:洋葱集团上市首日破发市值仅6亿美元、“敦煌网”拟港交所上市去年GMV18.65亿美元、三态股份IPO获受理拟募资8亿元60万SKU年收入近20亿、“子不语”拟港交所上市、“致欧科技”创业板IPO获受理、“飞书深诺”拟港交所上市等。
2021上半年跨境电商平台“死亡”数8家,分别为:海天下、买个便宜货、海淘天下、泛联科技、GMALL全球购、银河进口车、乐吾淘、易思拓。(注:本数据库定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停*等)
报告显示,2021上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元,预计2021年市场规模将达14.6万亿元。上半年,我国跨境电商保持逆势增长,并成为当前外贸亮点。驱动全球消费需求加速转往线上,数字化正在重构*贸易运营模式,我国跨境电商将拥有更多发展机遇。2021年跨境电商出口仍将保持**增长,特别是海外消费复苏以及实体业的回归,将为我国跨境电商出口行业带来新一轮发展红利。
排名的PortableBattery有1000+回答,第二的只有270+。
注意以下四点:
客户自然交流形成,如果有客户问任何问题,都必须回答。
使用自己别的账户提问,然后用自己账户回答,每个listing以3个问题起步。
参考竞品listing来设计提问内容和回答内容。
亚马逊对图片尺寸和质量非常严格,有些listing甚至因为图片的原因而无法展示产品。
亚马逊决定预估转化率重要的因素就是价格 ——他们了解买家倾向寻找优惠产品。
假如多人同时销售,价格是亚马逊决定buybox归属的主要因素。
例如搜索LED DeskLamp,排名第三的评价数量和评分比起其他都没有优势,但是因为价格比较便宜,所以有比较高的排名。
人才缺乏问题
想要管理好海外仓,就要招聘较为有经验的管理人员。一要招聘了解国内外市场资源的人才,二也要招聘熟知海外仓运营和管理的团队,在管理海外仓时离不开人员的指导,虽国内这类人才较少,但也要全力挖掘,如果招聘当地的人才或是团队,又有可能难以适应中国企业的管理方式,无形中提高了海外仓的运营门槛;三是缺少跨境电商综合型人才。综合型应用人才要求较高,需要具备国际贸易知识,熟悉国内外市场资源,了解国内外不同消费人群的购物习惯,语言交流上没有问题,还有熟知国际上的物流运营,能否招聘到符合全部条件的人才,是海外仓能否成功运营的关键。