iso50430认证-质量分解目标及考核办法:
1.0 目的
为确保公司总目标的达成,对各职能部门、层次确定分解目标;并确定目标考核统计办法,避免统计方法的误差。
2.0 范围
质量分解目标的统计考核。
3.0 职责
3.1行政部:负责对分解目标的统计考核;
3.2各部门:负责向行政部提交质量目标统计考核所需的资料和数据;采取措施达成分解目标。
4.0 规定内容
4.1质量分解目标应在每年的管理评审中进行评审其充分性、适宜性、有效性。
4.2质量分解目标及考核办法:
部门 | 目标及指标 | 统计数据 | 计算方法 | |
a | b | |||
行政部 | 文件有效率 | 抽查文件的文件数 | 抽查中有效文件数 | b÷a× |
培训计划完成率 | 计划完成培训项目数 | 已完成培训项目数 | ||
客户满意率达95% | 调查客户满意度总数 | 客户满意总数 | ||
业务部 | 标书/合同评审率 | 投标/合同数 | 投标前/合同签订前已评审的标书/合同数 | |
工程部 | 施工项目按计划完成率95% | 按计划应完工的施工项目数 | 已完工的项目数 | |
采购部 | 采购材料合格率 | 采购物料抽查总数量 | 采购抽查合格数量 | |
项目部 | 工程验收合格率达到 | 各项工程验收总数 | 验收合格的工程总数
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4.3统计频率:行政部每季度统计一次,并将统计数据及结果记录于《质量目标统计考核表》中,再每年进行汇总t统计一次。
4.4各部门未达成目标的,由行政部开出纠正预防措施,具体按《纠正预防措施控制程序》执行。
5.0 质量记录:《质量目标统计考核表》
6.0 相关文件 6.1《纠正预防措施控制程序》