5.0 程 序
5.1管理评审计划由总经理制订,至少一年一次,若有重大问题(如质量目标的严重偏离等)或组织架构发生重大变化及其它需要时,由总经理当机决定调整评审计划。
5.2 管理评审会议由总经理主持,各部门负责人参加。根据需要,总经理可另行指派人员参加。
5.3 会议召开前一个星期,管理者代表协助发出管理评审会议通知。行政部根据相关要求收集相关评审资料。
5.4 管理评审内容包括(但不限于)以下事项:
1) 由总经理提出上一期管理评审会议决议事项执行结果,并对过程中的重大问题给予;
2)由管理者代表提出内部审核和外部审核结果及改善报告,并对审核过程中重大问题进行;对纠正与预防措施实施情况进行分析;
3) 由行政部对质量目标达成情况及公司管理运作总体状况进行分析;
4) 由设计部提出顾客投诉状况及顾客满意度调查状况并进行;
5) 由工程部对产品的质量趋势及重大质量异常进行分析;
6) 各部门对过程业绩进行分析;
7) 由管理者代表提出质量体系执行及修正状况检讨并寻求改进的机会;
8) 各部门对质量体系改进提出建议。
9) 针对以上内容进行整体讨论,提出改进和提高的方法和措施.
5.5 通过管理评审会议,应提出对以下有关问题采取措施,并根据需要发出《纠正预防措施报告》跟进。
1) 质量管理体系及其过程的改进;
2) 与顾客有关的产品的改进;
3) 资源的需求。
5.6管理评审过程和结果应作会议记录,会议结束后由管理者代表编制管理评审报告,经总经理审批后分发相关部门。
6.0 质量记录
6.1 《管理评审计划》
6.2 《管理评审报告》
6.3 《纠正预防措施报告》
7.0支持性文件