2019年世界经济增速放缓,经济全球化和世界自由贸易中的不确定因素越来越多,中国经济克服内外诸多挑战,在高质量发展的道路上继续前行,以电子商务为代表的数字技术支撑下的数字经济成为了经济高质量发展非常的重要引擎。2019年,中国跨境电子商务加速进入高质量发展阶段。总体而言,跨境电子商务继续保持增长态势,增长动力,市场结构、发展模式发生积极变化,并呈现出品牌出海、直播营销、本土服务等新特征。随着相关政策日臻完善,中国跨境电子商务仍将持续发展。目前,随着我国出口跨境电子商务的市场竞争日趋激烈,从当前的竞争格局和形势以及政府政策的引导方向来看,进口电子商务的发展潜力更大。同传统国际贸易相比,跨境产品具有流通成本更低、环节更少的优势。近年来,跨境电子商务已超越了传统的贸易模式,成为主流的贸易方式。信息技术所推动的新全球化更具有包容性。跨境电子商务已成为了对外贸易增长的新引擎,并且成为全球范围内迅速崛起的一种新的商业形式。跨境电子商务以其独特的业务形式发挥着重要作用。本论文以跨境电商上市企业为研究主体,通过构建数字经济背景下跨境电商企业竞争力测度模型,并对其竞争力进行分析测度,主要通过四种主要方法来研究我国跨境电商上市企业竞争力。一是文献分析法,从数字经济、跨境电商发展、企业竞争力、跨境电商企业竞争力等四个方面对前人的研究进行梳理。二是指标体系构建,根据论文的研究对象及跨境电商上市企业的基本特点,通过相关基础理论和文献研究的基础上,构建论文的竞争力评价指标体系。三是因子分析法,通过使用因子分析法来计算得出这部分企业的综合评分并排名,同时从板块和年度两个方面分别比较分析中国跨境电商上市企业的竞争力情况。四是案例实证分析,根据因子分析的结果,从A股和新三板中挑选出排名较前的两个的企业作为实证案例进行更深层次的分析。论文通过文献分析法对数字经济、企业竞争力理论及内涵、上市企业竞争力测度方法等方面做了一个综述,并且研究分析了我国现阶段跨境电商发展历程和现状。论文选取了A股上市及新三板挂牌的一共56家跨境电商上市企业,其中A股45家,新三板11家,选取了2017-2019年的企业的17个指标进行了因子分析。发现盈利能力、资产管理能力、偿付能力、成长能力及规模实力五个因素对跨境电商上市企业有的竞争力有较大影响,影响权重分别为30.466%、14.571%、13.410%、10.698%、10.249%。通过比较2017-2019年来我国跨境电商上市企业竞争力综合得分,得出我国跨境电商上市企业竞争力整体不强,不同企业竞争力差异较大。对A股及新三板企业板块分析时得出,A股企业在综合竞争力增长性方面表现较弱,新三板企业竞争力三年来在不断增强。通过选取了在竞争力方面评分较高的安克创新和遨森电商进行了个案实证分析。发现企业注重自我品牌塑造、打造自营平台、坚持创新、完善供应链体系等会提高其竞争力。后对我国跨境电商上市企业竞争力的提升提出了建议。一是企业应加强主营业务盈利能力、提升管理能力,改善企业资金结构。二是企业应打造品牌文化,培养自主品牌,建立自营平台。三是坚持创新。四是完善供应链管理,提升用户体验。五是抓住历史机遇,提升自身竞争力,迎接挑战。
信息技术的高速发展催生了多样化的在线平台,包括电子商务、社交媒体、社会化商务平台等,这些平台通过协调多方主体以实现价值共创。在全球化的激烈竞争市场中,企业可以借助不同类型的平台为利益相关者创造价值,进而实现创新目标、保持长期生存的优势。尽管目前已有大量研究探索了在线平台的影响作用,然而,有关在线平台影响不同利益相关者的边界条件并不明确,也有一些相关的新兴现象仍然无法从现有的理论中得到解释。因此,本文围绕“不同类型的在线平台在什么情况下、对不同的企业利益相关者产生何种影响?”的问题,聚焦在三类企业利益相关者——企业员工、创客以及客户,考虑个体、社交、环境以及技术等层面的因素,基于不同视角探讨三类在线平台——社交媒体平台、社会化商务平台以及跨境电子商务平台对于这些利益相关者在创造力、收益以及满意度方面的影响。子研究一聚焦在企业员工的创造力,基于员工经验开放性的视角,探索社交媒体平台影响员工创造力的边界条件。通过区分信息化和社会化社交媒体使用以及渐进性和突破性创造力,子研究一以软件开发为例,对软件开发人员展开问卷调查,探究两类社交媒体使用对其两类创造力的影响规律。结果表明,当员工经验开放性较高时,其信息化社交媒体使用与其渐进性和突破性创造力呈正相关,当员工经验开放性较低时则呈负相关;而当员工经验开放性较高时,其社会化社交媒体使用与两类创造力呈负相关,当员工经验开放性较低时则呈正相关。经验开放性对于信息化社交媒体使用和突破性创造力关系的调节作用更为明显。目前有关社交媒体与创造力的关系并不一致,子研究一明确了社交媒体影响员工创造力的边界条件,为社交媒体与创造力的悖论提供了可能的解释和实证支撑,也为企业在员工招聘配置、社交媒体使用规范以及激发员工创造力等方面提供了一定的借鉴意义。子研究二聚焦在企业创客的知识共享和收益,基于“大众创业、万众创新”以及轻创业的视角,挖掘创客现象背后蕴含的理论解释,分析社会化商务平台影响创客知识共享及其收益的具体机制。以关系圈子理论为基础,通过对创客云商的案例研究,子研究二发现创客可以从社交媒体上与熟人和认识之人的知识共享中获得收益,而与家人及拟似家人进行知识共享时则会对其收益产生负面影响。“大众创业、万众创新”的双创氛围和社会化商务平台的轻创业技术可供性则对关系驱动的知识共享和创客收益之间的关系具有调节作用,二者均缓和了与家人及拟似家人关系的知识共享对创客收益的负面影响、增强了与熟人和认识之人关系的知识共享对创客收益的正面影响。已有研究忽略了社交、环境以及技术因素在社会化商务情境中的共同作用,子研究二确定了社会化商务情境下社交媒体上的关系圈子类型,强调双创氛围和轻创业可供性对于创客收益的重要作用,为创客现象背后可能的理论解释提供了一定的思路,增强了对社会化商务中创客收益机制的理解;通过将关系圈子理论扩展到社会化商务平台的情境中,对信息系统领域电子商务方面的文献做出了拓展。此外,为企业如何借助消费者的关系圈子快速推广产品、拓宽市场方面提供了启示。子研究三聚焦在B2B出口跨境电子商务中的客户满意度,基于双边匹配的视角,探索跨境电子商务平台如何实现对海外需求方和国内供应方的合理匹配、提高供需双方客户的满意度。子研究三将双边匹配的方法应用到跨境电子商务的情境中,提出可以从跨境电子商务有关的文献中提取评价指标、构建B2B出口跨境电子商务供需主体的双边匹配模型。通过考虑语言形式和区间数形式的评价指标,建立供需双方的组合满意度以及优化模型,利用算例分析说明模型的可行性。不同于已有研究主要从买家或者卖家的角度出发,子研究三同时考虑B2B跨境电子商务中的供应方和需求方,基于评价指标体系来说明如何匹配国内供应方和海外需求方以优化双方的满意度,在理论上丰富了跨境电子商务领域的文献,为企业如何借助跨境电子商务平台拓宽市场提供了启示,也为实践中企业和政府在提高跨境交易成功率方面提供了思路,指出的跨境电子商务平台和政府可以利用所提出的方法扮演中间角色、建立指标体系以更好地匹配国内供应方和海外需求方。
