人力资源外包服务认证证书申办程序
人力资源外包机构一般是从事委托招聘、猎头服务、人才派遣、人事代理、培训等,为企业提供人力资源服务等的公司。
外包的基本特性
基本特点
人力资源外包属于服务行业,具有服务行业的通性特点:
1、无形性:人力资源外包服务是一种行动,我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。
2、异质性:人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动,那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务,同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。
3、生产与消费的同步性:人力资源外包服务不同于实物商品,先生产后销售和消费,人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程,客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会保险管理的时候,或者客户打电话向服务商电话咨询的时候,都是
4、易逝性:营销战略人力资源服务不能被储存、转售或退回,“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无法想象客户打电话咨询了半个小时后觉的不满意,将半个小时返还给服务提供商,从而重新使用或出售。生产与消费的“瞬间”发生。
服务认证证书办理流程:
1. 签订合同。
合同的签订是开展所有业务的关键,只有签订了合同,认证机构才能正式安排业务的开展。
2. 评审阶段。
查看企业做认证需要的范围、预估做认证的大概时间(经验老道的老师可以根据企业提供的信息预估出认证的时间呢)、公司的专ye也是类别。
3. 现场审核。人力资源外包服务认证证书申办程序
对于企业来说,现场是蕞重要的。日本企业质量管理大师:今井正明标明管理过程中蕞重要的环节就是现场,审核员是很重视现场的,是因为现场发生的一切都非常真实反映管理层的能力。
4. 整改。
对公司各事项工作有一个评定,优xiu的地方给予肯定,不足之处也会提出稍微需要改正的地方。
5. 发证。
人力资源外包服务认证证书申办程序
新特性
人力资源服务外包业务在中国产生的时间短,规模不大,甚至名称尚不规范。但经过十来年的发展,已经具有了发展速度迅猛、专ye化服务机构初露端倪、社会和经济效益明显、出现全国网点布局优势四大特点。
上世纪90年代末人力资源服务外包业务从日本、欧美进入中国,现已出现了一些规模大、专ye水平高、市场化程度强的企业。从全国人力资源服务外包业务发展的情况来看,主要表现为以下特点:
一、发展速度迅猛
各地政策不一,都没有影响这项业务的高速增长。高速增长的表现在二个方面:一是从事人力资源服务外包的企业多急剧增加。北京以再就业为依托、在进入政策相对宽松和一定政府优惠政策的情况下,发展速度很快,至今有从业企业300家以上。二是从事该项业务的企业派遣的员工数量高速增长。从现在的发展趋势和企业对派遣业务的认同来看,业务增长的速度可能加快,都出现了liang子运动的跳跃式的和不可预测的"发展特点。
二、专ye化服务机构初露端倪
先行进入该领域的人力资源服务外包企业,进行了大胆的探索,他们经历了不少波折,承受了各种压力和阻力,但第1批吃螃蟹的人,率先进入人力资源服务外包领域,积累了一定的经验,形成了自己的服务规范,建立了服务和经营理念,赢得了一批较稳定的绩优客户,掘到了发展的“第1桶金”。现在,很多企业都把经营、服务的重点转向人力资源服务外包,正积极通过内部机构改革、业务的整合、信息现代化建设,来构建一个更大的发展平台,把打造专ye化的服务机构作为自己的发展目标;以市场需求和客户需要为导向,构建集外企服务、人才招聘、人才派遣、人才咨询、人才培训为一体的专ye经营模式,注重可持续发展。
三、社会和经济效益明显
人力资源服务外包的出现,为企业改革、经营提供了全新的人力资源服务方式,能减少事务性工作、获得专ye化的服务,能有效地降低企业人力成本、化解用人风险。因为用人企业与员工不存在劳动关系,从而有效地避免了劳动纠纷。采用人才派遣这种新型的人力资源配置方式,企业可根据市场状况适时调整员工的规模,避免了用工引起的劳资纠纷,减少或避免用人风险。