GB/T29490-2013企业知识产权管理体系认证办理流程详细介绍

知识产权贯标服务流程

企业进行知识产权贯标一般需要以下几个流程：

第1阶段：调研与诊断

1、调研

到公司生产经营活动现场，调查了解相关情况。

调研的内容包括：现有的各类产品和服务的知识产权管理水平现状；各项业务流程的管理和运作过程现状；现有的市场和顾客的反馈情况及其满意程度；行政、综合以及相关的支持性业务流程管理的现

状及有效性；机构设置、职责分配；公司整体运行效率及其可能的改进空间；拟纳入认证范围的产品和过程，（即：体系覆盖的范围）；知识产权产生和申请流程；相关的国家、行业、地方法律法规情况等。

调研的方法包括：查阅和收集有关文件和资料；现场观察，必要时应关注相关的产品研发现场；与部门负责人或专*业管理人员座谈，并做好记录。

2、诊断

咨询师根据对组织调研、收集的信息，汇总和分析，根据公司现有的管理基础和职能划分，以实现经营绩效目标为原则，完成对现有管理制度的执行、落实和有效性的诊断，包括对于现有管理体系的诊断，对目前管理制度的状况做全方位、详细的的评价和说明，为下一步规划工作提供支持。对组织管理体系进行诊断，以便有针对性地开展咨询活动。诊断由对组织进行咨询活动所有咨询师参加，并形成文件策划表。

第二阶段：分析与策划

1、管理制度系统的总体规划

与公司领导共同协商，明确确定公司的总体管理方针和目标，公司制度结构及分类，制度制订的原则及规范要求，制度建设分工责任，以及各类制度（包括管理体系的相关文件制度）的设计、编制、评审和试行的阶段进度计划。

2、体系策划的实施

a落实过程职责的分配

密切结合公司的实际情况，确定所有的相关业务的职能归属，确保无遗漏，无重叠，无交叉，避免职能落实的困难。

b内审员的确定

内审员的确定应在体系策划时予以考虑。内审员数量一般为组织员工人数的1%～5%。确定内审员时需要考虑：

b1高管层应确保2名以上全程参加内审员培训并取得资格；

b2各部门负责人（或副职）应全程参加内审员培训并取得资格；

b3贯标工作的归口部门需派1-2人全程参加内审员培训并取得资格；

b4各主要业务单位需1-2人全程参加内审员培训并取得资格（除部门负责人或副职外）；

b5其他骨干或培养对象可根据需要，由公司统一组织参加培训，但不一定取得资格。

c 确定详细的贯标工作计划进度计划，明确各阶段的任务和完成

时限。

第三阶段：管理体系文件编写与发布的指导

1、管理体系文件编写的指导

主要指导制度和文件编写的原则和方法

2、文件编写的准备

文件编写人员应由接受过相关的培训，了解制度编制、以及相关的法规标准和规范要求，并明确前期策划的要求，编写人员应来自公司各业务部门、单位和机构，由认证小组统一协调调度，相关编写人

员应经组织的主管领导授权，组成文件编写小组。

结合第二阶段分析和策划阶段的结果，明确公司各项管理制度以及管理体系文件的适用范围，确定制度和文件的结构。

咨询师将根据公司的实际，包括各项业务和管理工作的复杂程度等因素提出制度和文件结构的建议，供参考，重点是确定组织认为应编写的文件和制度内容，并确定各类制度和文件间的相关关系。

统一制定制度和文件的编号规则；统一制度和文件的格式和文体。

3、制度和文件的编写、修改、审批指导

指导制度和文件的编写：建立健全、修订完善、精简规范

4、文件发布的指导

公司的制度和文件编制完成经审批后，正式发布，标志着各项管理制度和管理体系文件的进入试运行阶段。在进入文件实施前，技术服务人员将指导公司召开一次制度和文件发布大会，以明确：下一阶段对贯彻制度和文件要求的安排；明确各部门应负责贯彻落实的制度和要求；各部门如何组织好相关制度和文件的学习、考试、记录；如何组织好各级制度和文件落实情况的检查要求。