批发零售服务认证证书申办窗口
批发和零售服务认证的依据是《零售和批发服务认证要求和评价标准》和《售后服务评价体系》。它是用《批发和零售服务认证要求和评价准则》、《商品售后服务评价体系》等标准来审核企业的服务能力,来评价企业服务水平。企业要想取得批发零售服务业证书,需要按照售后服务评价体系的标识、批发零售业服务的标识要求和评价标准建立服务体系。申请认证,与企业签订认证合同,按照公平、合理、规范的原则,对企业建立的服务体系进行评价和评分,并根据zui终评分结果颁发相应的星级证书。批发零售服务认证证书申办窗口
批发零售服务认证的意义:
1、认证,通过认证的企业,证明其全行业服务于全国。
(二)大型企业和公共事业单位招标采购等活动的重要参考依据和资质要求;
3、消费者认可,通过认证的企业在产品和包装上都能识别出“批发零售服务认证”的星级标志,具有说服力和验证性,让消费者买得放心。
4、企业服务标准,通过认证的企业服务能力达到国家标准,可以加强服务管理水平和服务能力。
5. 不断改进服务,完善服务体系,树立批发零售服务的良好信誉,不断提高服务质量,增强服务利润链的可持续收入。
02标准为基础。
批发零售服务认证的依据是:CTSWSF-TS005-2008《批发零售业服务认证要求与评价准则》、GB/T27922-2011《产品售后服务体系评价》。
03、适用对象。
适用于实施服务认证,有效提高服务质量,提升客户满意度水平,增强信息公开,提供透明、可靠的服务环境,加强服务行业单位和组织的整体管理水平。