售后服务完善程度认证证书办理条件及流程
产品售后服务体系认证“全国产品售后服务评价标准认证评审委员会颁发的证书合法有效。2006年10月1日,正式实施的《产品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)是我国工信部关于产品售后售后服务好坏评价的标准。售后服务完善体系认证是用来客观地反映企业售后服务工作的实际情况,准确地衡量企业的售后服务实际水平。那么,如何获得售后服务体系认证证书的合格标志呢?
对《售后服务体系完善程度认证评价标准》(GB/T27922-2011和ZZLH/T1001年至2019年认证体系是企业售后服务体系完善的标准体系。是对全国产品售后服务认证工作的升级和完善,并在《产品的售后服务体系》国家标准(GB/T27922-2011)及相关体系标准中提出了更高的要求。售后服务完善程度认证证书办理条件及流程
1. 认证的条件的售后服务完善体系。
管理体系认证适用于任何希望改善其运营和管理方式的组织,无论其规模或部门。
(一)依法登记注册的企业。
(2) 通过完善售后服务体系合格标志认证,证书有效。
(3) 此前未获得市《完善售后服务体系认证与评价标准》的认证资助。
二。售后服务完善体系认证所需的基础材料。
1. 组织的独立法人资格证明,如年度营业执照(复印件)。
2. 有效组织机构代码证(复印件)。
3.有效的行政许可/资质证书(复印件)(需要时):如工业产品生产许可证、卫生许可证/3C证书、建筑企业资质证书、安全生产许可等。
4. 管理体系文件(书面或电子版管理手册,我们提供咨询)。
5. 多个地点的列表(当需要时)。
6. 重要环境因素一览表(申请EMS认证所需)。
三。售后服务完善体系认证的时限和有效期。
正常沉积两个月。
有效期三年,每年进行复审,过期重新认证。
售后服务体系的前期工作有哪些准备步骤?
1. 培养一定数量的售后服务管理人员。
2. 对企业现行的服务体系文件和体系文件进行梳理,整理成册(需要时可向咨询单位咨询)。
3. 提交认证申请。
4. 与认证中心签订合同,初步商定评估时间。还可以修订服务手册和系统。
5. 准备现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组充分沟通,确定评审时间。
售后服务体系完善认证是一项服务认证项目,按照《售后服务制度完善认证评价标准》(GB/-29490-2013)的合格标志,我们为企业提供知识产权管理体系认证项目的咨询服务,也促进其他服务认证的项目:
资产管理系统。
道路交通管理系统。
有害生物防治服务能力的评估和认证。
安全标准化认证。
综合能源服务认证。
运输服务的认证。
教育组织管理系统。
人力资源外包服务认证。
设施管理系统。
售后服务体系的认证证书为“七星级”,是目前售后服务的等级。CTEAS七星级售后服务认证是评价企业售后服务体系完善程度的标准体系。国家标准的基础上提出了更高的要求,获得证书的企业意味着不仅拥有完善的售后服务体系,在国家标准中售后服务能力有的提高。我公司办理各种资质招标项目,除售后服务体系完善认证项目咨询外,还包括ISO体系认证包括9001/14001/18001、27001、ISCCC、CCIAIS、ITSS、CMMI等体系认证。