潘鹏介绍，得益于云服务器技术，海关系统和电商平台的系统对接起来，实时更新信息，为应对“双11”期间订单激增的情况，近年来海关在重要节点实行24小时科技保障，确保通关顺畅。
货物退运返工，出口货物退运报关，出口退运保税区维修
出口货物退运保税区维修，是指国际贸易出口的货物，因产品质量等各种问题导致国外客户要求退运的情况，货物退运报关手续如何办理。
深圳出口加工区坪山保税区，保税区是具有境内关外的海关监管区， 也就是说保税区等同于境外，货物从国外退运回到保税区是免税的，可以在保税区仓库进行货物返修，更换零件，更换包装等，再出到国外。
保税区的功能：深圳出口加工区可以办理货物退运保税区维修。 保税区进出口报关，商检，保税区仓库出租。
：怎样退运？
出口到国外的货物因产品质量问题、包装问题、或者其它导致货物需要退运回来仓储、返工好之后需要再出口的。
从国外把货物海运到香港，之后转关到坪山保税区进行检测返修、更换包装等。
第二：深圳出口加工区（坪山保税区）从事货物退运返修业务
深圳出口加工区，具有境外货物入区关税豁免，保税区的性质等同于香港一样，货物从国外转关进入保税区是免税的，具有保税区仓储、保税货物检测维修、更换标签等。
出口到国外的货物需要退运返修，可以转关进入保税区，企业安排工人进保税区仓库进行返修，以及更好包装等。维修好的货物再转关出到国外，
第三：货物进保税区维修需要什么条件？
报关资料：货物的装箱单，形式发票，原出口报关单
第四：案例分享：
1.东莞某生产平板电脑的企业A。 A企业的平板电脑都是出口到国外的， 平板电脑的返修率一直比较高。有一批出到国外的平板电脑在使用过程中发现有质量问题，国外那边又没有相应的售后服务。企业A把货物集中起来退运到香港，转关进入深圳出口加工区（坪山保税区）。企业再安排十几个维修工人进入保税区我司仓库进行货物拆包装、对货物进行检测、返工。 维修好之后再发到国外。
2.中山某大型生产功放机生产厂家，有一批出口到欧洲的功放机因产品质量问题需要退回来返修，经过多方面的了解如果退回工厂的话报关退运手续非常麻烦，费用高。后企业选择把货物退到香港转关到坪山保税区仓库进行加工返修。手续简单，免保证金。费用低。
据了解，“双11”促销个高峰期即10月31日晚8时到11月1日早8时，杭州综合保税区跨境电商成交122万单，成交金额2.45亿元，10月31日晚8时至11月9日早8时累计成交232.56万单，成交金额4.65亿元。
