商品经营服务认证证书按照《商品经营企业质量评价体系》（sb/T10962-2013）执行。主要适用于向客户提供商品和服务的商业组织。本标准从服务文化、领导力、服务战略、基于服务能力提升的人力资源管理体系、服务流程和服务体系六个方面规定了提供商品和服务的商业组织应遵循的原则和要求。本标准描述了这六个方面，并详细规定了相关要求。认证机构应根据本标准的要求制定实施细则，并根据细则和标准的要求对申请人进行认证。根据评价结果，服务能力可分为三星、四星和五星。
商品经营服务认证适用行业
1、商品是进入消费领域的产品。除了有形产品，商品还包括无形服务。工业产品和消费品都是商品。
2、有形商品具有外部形式、内部质量和促销元素，如质量、包装、风格、颜色和文化。
3、无形商品包括劳务和技术服务，如服务、会计服务、营销规划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品通常与有形商品一起出现，也与有形基础设施一起出现，如航空服务、酒店服务、美容服务等。
商品经营服务认证证书是对企业组织在服务识别、服务条款、接待服务、出纳服务、辅助服务、服务设施、健康安全管理、服务沟通、商品质量管理等方面的认知和感知的综合评价。旨在推动建立规范化、标准化的服务体系，规范化、规范化的服务系统，向公众证明其服务水平，提升组织的实力和形象。
商品经营服务认证证书是对企业的一种经营能力认证认可。
1、商品经营是指商业企业通过一定购销形式和流转环节将商品从生产领域转移到消费领域的经济活动。它是商业企业一切经济活动的中心，是商品实体运动和商品价值实现的统一。
2、它是商业企业进行商品购销活动、实施经营计划的主要依据，具体列明经营商品的品种、花色、规格和质量。
3、对于商品经营很多企业都是简单的做，没有深思熟虑就往里冲，你们想的太简单了，其实做商品经营服务要做很多认证的，比如商品经营服务认证等等。
企业质量信用等级认证证书GB/T31863-2015是为了能够帮助企业更好的建立企业质量信用体系，并且企业质量信用评价认证证书是根据国家的专业机构根据标准将审核结果分为为不同等级的证书。企业质量信用评价主要是为了能够收集以及分析企业质量信用的有关信息，并且是为了确定企业质量信用等级的相关活动。办理企业质量信用等级认证证书GB/T31863-2015的好处主要是为了可以帮助企业提升自身的知名度，来吸引更多的消费者，还可以促进企业结构的合理化，促进企业有序健康的发展。资质证书是对企业的能力认可，是企业在激烈的市场竞争中，在和对手的竞争中脱颖而出。
企业质量诚信评价认证流程：
1.初步预审：《企业认证申请表》
2.填报审批
3.初审通过《企业认证申请表》、签订协议书份
4.机构审核
5.证书备案、发证
6.后期监督