怎么办理物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006？

  办理物业服务认证证书GB/T20647.9-2006是通过对物业组织的服务能力、服务过程控制、服务绩效等方面的综合评价，促进化、职业化物业组织的建立。规范化的管理是向公众证明自己能力的途径之一，也是向同行证明自己服务水平的途径之一。

  办理物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006的流程：

 申请-申请评审受理-策划方案-评定认证范围-确定认证模式-确定审查组-配备审查人员-确定认证模式-样本选取方案-服务管理审核-体验感知/服务特征判断评价-认证通过/证书颁发-认证维护。

 根据《GB/T20647.9-2006社区服务指南第9部分：物业服务》的相关要求，物业服务分为：标准、三星级、四星级、五颗星。

  办理物业服务认证证书GB/T 20647.9-2006所需资料:

  1. 必须是提供物业服务的机构，中方企业持有工商行政管理部颁发的营业执照。外国企业持有有关部门的登记证书。

  2. 企业合法经营，近年来无重大质量事故。

  3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充技术要求。

  4. 公司简介和现有员工人数。

  5. 企业供销信息。

  6. 企业的人力资源信息。

  7. 企业硬件的信息。

  8. 一、二、三级文件，包括管理手册和程序文件。

  9. 公司的计量检测设备都有检定报告。

  10. 特种设备年检记录。

  11. 特殊岗位的证书。

  12. 管理评审、内部审核、客户满意度。

  13. 服务提供流程图等。