如何申请商品经营企业服务质量评价认证证书SB/T 10962-2013？

关键词：商品经营企业服务质量评价认证证书，如何申请？

     近年来，质量信用问题在我国频频发生。建立商品经营企业服务质量评价体系，可以准确地评价企业的质量信用水平，并加以防范。对于质量信用风险具有重要意义。质量信用评价指标作为评价工作的基本内容，目前还缺乏规范和严谨的评选过程。商品经营企业服务质量评价认证证书是为了在政府采购招标平台上展示企业良好的服务质量而专门为企业开发的。

    根据质量管理理论和信用评价理论对企业质量信用评价指标集进行预选，通过隶属度进行评分。在分析、判别分析、相关分析、因子分析等实证分析的基础上，逐步筛选和细化指标集，终确定了11个评价项目。因子分析结果表明，这11个指标属于两个因子，根据因子所含指标的含义分别命名为“企业”。

企业质量信用评价指标设置的基本原则和指标分类。本标准适用于生产企业开展质量信用评价活动。其他类型的企业或相关的评价活动也可以作为参考。

      商品经营企业服务质量评价认证证书是依据国家相关标准，基于政府采购大数据评价网络，面向企业的服务质量和量化标准的符合性宣传和评估工作。

  如何申请商品经营企业服务质量评价认证证书？

  1. 为在采购招标平台上展示企业良好的服务质量，特面向企业开展国家标准推广和合规性评价技术服务项目。

  2.利用采购大数据评估云服务和大数据处理技术结合相关国家/行业标准要求，对企业的服务质量合规行为进行多维度分析，在服务质量领域为企业提供改进的服务特征和服务能力。使其服务质量和运营体系符合国家标准的要求，并取得相应的《服务质量标准评定等级证书》。