家政服务企业资质认证证书GB/T31772-2015办理周期和要求

标题：家政服务企业资质认证证书GB/T31772-2015办理周期和要求

家政服务企业资质认证证书GB/T31772-2015制定背景：

  全国家政服务标准化技术委员会在成立之初，提出了家政服务机构的等级评定标准。1.服务能力参差不齐，消费者很难识别家政服务机构的服务能力。家政服务机构自身对自身也没有清晰的定位，缺乏规范、改进、提升的意识和动力，不利于家政服务行业的规范发展。

 为规范家政服务机构的服务管理行为，帮助家政服务机构明确提高管理水平的重要性，对不同规模和服务能力的家政服务机构进行分级定位，这不仅是为家政服务机构向规范化方向发展明确了目标和方向，消费者对不同层次家政服务机构的服务能力有了清晰的认识。为此，制定了国家标准《家政服务企业资质认证评价》（GB/T31772-2015）。

  2016年，全国家政服务标准化技术委员会秘书处将结合《家政服务机构分类评定》（GB/T31772-2015）的发布和实施，在全国范围内开展标准宣传和实施工作，全面推进家政服务业机构分级评定工作。重点对企业的综合实力、人力资源、企业管理、对家政服务企业的服务质量等方面进行分级，并进行动态监管，规范、完善和提升家政服务企业的服务能力，为消费者选择家政服务机构提供鉴别和指导。

 全国家政服务标准化技术委员会将在2016年重点加强相关培训。根据家政行业的特点，将培训对象分为家政服务机构经理、管理人员和家政服务员三个层次，并分别制定相应的培训大纲和培训计划。重点是全国妇联系统和行业协会，这已经确定了10个转变。通过对家政服务机构管理人员和服务人员的培训，增强家政从业人员的标准化意识，规范家政从业人员工作技能，提高企业的管理水平。[3]。

 并积极配合行业主管部门，指导企业执行相关国家标准。合各标准化行政主管部门、民政部、商务部、人力资源和社会保障部以及工会、妇联等有关部门，共同组织开展家政服务标准实施监督，对相关标准实施效果进行评估。

家政服务企业资质认证证书GB/T31772-2015背景。