五星级茶馆经营服务认证证书SBT10654-2012办理费用
茶馆以传统饮茶习俗为主,突出浓郁的茶文化氛围。消费者目标群体具有相对较高的经济收入和文化水平。的消费也比较高,对从业人员的素质要求也比较高,尤其是精通茶艺茶道的从业人员。
优点:不需要大型的营业场所。茶馆小巧玲珑,管理相对容易,利润较高,总投资相对较少。它是真正的文化,可以使运营商看起来优雅。
缺点:客户群单一,客户总数较少。利润很高,客流量很难控制。拓展客户,取决于经营者的社会公关能力。也对获奖者的素质要求很高。
茶馆经营服务认证证书SBT10654-2012申请条件。
1.申请人应按照SB/T10654—2012《茶馆运营服务规范》的要求,在组织内部建立茶馆运营服务体系,并执行至少3个月。
2. 至少完成了一次内部审核,并进行了有效的管理评审。
3. 茶馆管理服务体系建立和实施前一年内未受到主管部门的行政处罚。
4. 必须取得合法经营的相关资格。
5. 经营场所必须符合《国家食品安全法》的有关规定。
6.建立完善的茶馆管理和服务体系,并能及时对事故进行补救。
7. 企业良好诚信,申请认证前3年内无质量安全事故和不良诚信记录。
申领《茶馆经营服务认证证书SBT10654-2012》。
1. 本规范将茶馆分为一等、二等、三等、三等或一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
2. 茶馆经营服务规范规定了茶馆行业的定义、专业服务要求、分级条件和管理要求。
5. 企业办理茶馆经营服务认证证书的流程。
签订合同、付款、提交材料、专家评审、出具评审结果、支付*终款项、出具证明。
茶馆经营服务认证。
1. 自觉贯彻执行党和国家的各项政策法规,遵纪守法,依法经营,文明经商。2.热爱茶馆服务工作,全心全意为顾客服务,忠实履行自己的职业职责。
3. 尊重客户,满足客户需求,做好服务。
4. 待客以诚信,公平交易,实事求是,履行承诺,维护企业信誉和消费者的合法权益。
1. 仪表端庄,举止大方,精神饱满,举止得体,面带微笑,自尊自爱。
2. 着装整齐统一,工号醒目,鞋袜干净,不穿高跟鞋(鞋跟不超过5厘米)。发型很漂亮,自然大方。3.注意接待礼仪和礼节。对于不同国家、不同民族、非客户的迎送,必须根据生活习惯做好相应的接待工作。
4. 注意生活细节,不允许不文明行为(如剔牙、抓头皮、修指甲、喘气等),以免给顾客留下不文明的感受。