社会责任管理体系应该是一个文件化的体系。社会责任管理体系文件是公司为了实施社会责任管理而编写的，系统化的和规范化的所有文件的总称。建立管理体系的过程就是公司结合自身性质和特点，将标准要求转化为具体的社会责任管理体系文件的过程。按照标准建立的体系文件是公司实施社会责任管理的规范。
参照ISO10013《质量手册编写指南》附录A的描述，社会责任管理体系的文件结构也可分为三个层次，即：
（1）管理手册（A层次）
（2）程序文件（B层次）
（3）作业书和记录（C层次）
当有的企业靠在民工头上揩油攫取*额利润时，一些地方非但没有站在弱者一边，履行职责予以制止，反而站在老板一边，帮其辩解，说什么提高了民工工资水平会削弱企业的竞争力；*有甚者，有的地方竟然拿“不用解决社会**问题”作诱饵来招商引资。应当看到，随着经济增长和社会进步，劳动者待遇的改善、收入的增加和权益的**是一个必然趋势。当劳动力成本优势下降的时候，寻求科技**、产业升级、结构调整才是提高企业竞争力的正路。解决“民工荒”，关键在于能不能公平、地善待民工。
企业是一个“多面体”，除了要追求利润外，还应遵从社会道德规范，在企业内营造各个利益主体之间和谐相处的气氛。“民工荒”是一面镜子。有关地方和部门应该举一反三，让它成为提升企业社会责任的契机和加速器。
