但在我看来,广告本身就是经济活动,广告先天存在成本,即使是政府公告,政党、宗教、教育、公益、文化、市政、社会团体等方面的启事、声明等。同样存在成本。无论是看得见的金钱成本,还是看不见的时间、媒介成本。并不存在经济非经济之分,终都是必定会产生经济效益的。 简单拿zf来做个栗子,zf会定时不定时の投放的一些公益广告,党政宣传等等广告。这就如同小区物业,在小区各个要点处布置一些,文明遛狗,爱护花草,物业告示等等的广告。都不能直接产生收益。但都存在着成本。不同的是政府投放成本的来源是税收,而物业就是物业费。假如有天物业连停电、停水都未能通知到业主。那么业主可能得考虑换物业了,物业费也就收不到了。 我们说回常讲的广告,我们反应的就是生活中各类形式商业广告。但究其本质也是商家向消费者提供的一种信息服务罢了。目的是向消费者提供相应产品的说明,或对公司的宣传,再或者是品牌的包装。同样消费者也需要这样的信息服务,来以此判断是否是自己需要的事物。 信息服务是必定有内容的。没有那个哪个商家拿白纸当传单发。哪怕再简单的牛皮鲜广告,还也得告诉我是XX高端会所+联系方式XXXXXX吧?所以,在合适时间、地点,提供合适的广告信息服务,才是广告的根本。
对无形的服务产品作广告与对有形物品作广告具有很大的不同。基于服务的一般特征,市场营销学家提出了服务广告的原则。在服务广告方面我们首先要认识到服务是行为而不是物体。
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因此,广告就不只是鼓励消费者购买服务,而应把雇员当作第二受众,激励他们提供高质量的服务。因此,为了达到这个目的,服务企业在做广告时要使用自己公司的雇员,而不使用模特。同时还应该提供一些有形的线索来冲销服务的无形特征——不只是展示员工,还包括物质设施,如提供服务的场所。
基于服务的一些特征可以提出服务广告的几项原则:(1)使用明确的信息。服务业广告的大难题,在于要以简单的文字和图形,传达所提供服务的领域、深度、质量和水准。(2)强调服务利益。能引起注意的与有影响力的方法,应该强调服务的利益而不是强调一些技术性细节。强调利益才符合市场营销观念,也与满足顾客需要有关。不过所强调的利益应和顾客寻求的利益一致。因此,广告中所使用的利益诉求,必须建立在充分明确了解顾客需要的基础上,才能确保广告的有利的影响效果。