是8.4外部提供过程、产品和服务的控制。8.4是为了确保组织外部提供的过程、产品和服务符合要求在一些情况下,例如外部供方的产品和服务将服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;直接将产品和服务提供给顾客;组织确定由外部供方提供过程或部分过程。组织基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力确定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。对于这些活动和由评价引发的任何必要措施保留成文信息。组织应确保外部提供的过程保持在质量管理体系的控制中、对外部供方的控制和输出结果的控制;需要考虑到外部提供的过程、产品和服务是否会对组织在法律法规和满足客户需求上存在影响。还需要考虑到外部供方实施控制的有效性以及必要的验证或其他活动以确保外部提供的过程、产品或服务满足要求!