在我们的空运、快递运输中，经常会有些重要文件，比如空运随机清关发票、各种证明，快递重要合同及海运提单等，这些资料丢失后会很麻烦，而航空公司、快递公司承担什么责任呢？
航空公司有明确规定不能完全保证随机文件能安全随货到达目的港，重要随机文件请客户自己寄DHL等快递。在文件丢失后，导致产生仓租之类的费用，航空公司不给予承担；对于可以立即补的正本箱单发票、CO，航空公司仅承担给予免费中转一次责任；根据经验，对于部分彩色扫描打印文件，也可以冒充正本文件使用，只做参考，不保证一定可行。
有一个误区，很多人认为随机文件是要贴在箱子上面，或者放在箱子里面的，有很多都是这样要求的，这样是没有用的，因为货物到了目的地之后是先放提单和随机文件，拿文件做完报关之后才可以放货的．才能看到箱子里面的东西的．
快递公司也是一样，对于海运提单、重要合同等，承运方只按普通商品、文件处理；如果有丢失延误、不会保证按同等价值文件给予赔偿丢失损失或造成的连带损失给予补偿。
有可能这些是霸王条款，打官司能胜算的概率多少我们暂且不论；如果我们没有跟客户约定这些情况，客户受到损失后如果追究起责任，只是代理，我们也会受到的损失——不健全的法制社会下，就是这样。
对于这些文件，要跟客户明确说明我们的责任和义务；对于一些可以不承接的货物说不——比如海运提单正本,从而*小限度的降低我们的风险！
