场景一
客户:A老师,我们的证书2020年4月23日到期了
A老师:有库存吗?
客户:没有,但澳洲超市里还有
A老师:那不行了,超市里的库存也不能卖了
客户:现在我怎么做?
A老师:只能下架了
是的,证书失效了,那么产品就不能再上市销售。
场景二
客户:A老师,我们的证书2020年7月到期了
A老师:好的,您现在就可以申请续证
客户:需要提供哪些资料
A老师:申请表,样品(由于标准更新)
客户:好的
如果标准没有更新,流程会简单很多
场景三
客户:A老师,我们的证书2020年5月到期,也不再生产,但还有5000PCS在澳洲超市
A老师:那您现在申请延期手续
客户:好的,请您协助
如果在证书有效期内,停止产品的生产,根据实际情况可申请延期3-12个月,以便于库存的销售。
为了贸易的持续有效性,客服人员将对到期前6-10个月的证书进行提醒。
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