服务质量评价认证证书GBT6733-2018
什么是服务质量评价认证？
服务质量评价体系认证是指其服务质量和运行体系符合国家标准要求，并取得相应的“服务质量评价等级证书”。企业质量信用评价指标的原则和分类。
办理服务质量评价证书认证有什么好处？
1.证书有效期为三年(时间长)
2.争取产品在市场上的竞争力
3.提高公司的度
4.吸引经销商和代理商加入
5.巩固代理商对公司的信心
6.将牌匾挂在商店的展示墙上，以吸引消费者获得他们的信任
7.增加客户信心
8.提升品牌效应
9.当公司参加投标活动时，此证书可为你参加投标时获得额外的积分
29.顾客满意度测评服务认证证书:顾客满意度测评服务认证是国家认监委备案的服务认证资质，在招投标项目中，尤其针对服务类型企业提出的服务客户的标准化规范要求的认证资质，通过顾客满意度测评服务认证的企业可获得顾客满意度认证证书，有效期三年，每年需要做监督年审，保持证书的持续有效。
要通过顾客满意度测评服务认证，企业需要站在客户的角度不断地通过服务质量的信赖度、度、有形度、同理度、反应度五大要素来衡量自己所提供的服务，只有企业所提供的服务超出客户的期望值时，企业才能获得持久的竞争优势。
客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视，特别是服务性行业的客户满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一，是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据？
收集顾客满意度调查表、客户投诉等证据只是应付认证。其实反映顾客满意的证据很多。本年度同期与上一年度的销售量、金额、顾客数量等证据的比较；市场占有率的季度推移变化、顾客返款的承诺与实际资金运行问题的解决
顾客满意度调查表、数据分析、纠正预防措施以及是否建立获取顾客满意度的方法和渠道、
客户满意度认证是依据《客户满意测评通则》GB/T19039-2009和《客户满意度指数评价体系》T/CAPS001-2019围绕品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、客户满意、客户投诉、客户忠诚等方面进行的综合评定。客户满意度指数评价认证同商品售后服务体系认证、CCC、ISO同属国家第三方认证，认证证书可在中国认证认可监督管理委员会进行真伪查询。