森鸿货运物流印尼电商是一家借助互联网持续发展的技术型物流公司,业务覆盖同城网、中国及国际快递业务和线上业。森鸿专注于运用前沿的IT管理系统,改进顾客快递时效性和服务水平,以上门收件、迅速送件为基本快递服务,发展趋势互联网技术相关行业。
企业使命
打造出遮盖东南亚借助互联网持续发展的技术型物流公司。
价值观
森鸿电子商务物流用诚实守信,共享,服务项目与责任这四个价值观为用户提供高质量物流服务。了解并认可企业价值观,并依靠自身行动落实到实践中,增强对企业健康、长期发展共识。
1)客户关系管理:客服部门可以将根据客服中心中的单准确的调派到每个营业网点;营业网点在接受到在线客服订单生产调度后,可以从E3系统软件分派销售员快递上门
2)航空公司平台管理:搜集有关航空公司的发货与交货信息化管理,依据这些信息,便捷各营业网点立即获得航空公司到发货信息内容;可以对有关的数据进行,有利于高管更强的把握与航空公司合作情况
3)VIP服务平台:对于大用户提供一套大客户管理服务平台,可提交订单、统计分析业务量、对帐、追踪等
4)销售员APP:为快递客服给予揽收、派送、查件的智能化服务及查询工具
5)顾客APP:顾客安装客户端随意申请注册,依据短信验证码获得登陆账号,随时提交订单及跟踪查询货品
1)可以即时查出货物流向,全方位查看取派送覆盖面积
2)完整的客户投诉管理及奖罚机制和详细报价体系
3)完整的财务管理软件:主营业务收入本年利润,加盟代理清算
4)航空公司平台管理,短信提醒作用,给顾客更人性化服务
5)移动顾客APP,顾客随时提交订单,随时随地查看追踪货品动态性;销售员随时揽收,监管每一个人工作效能。
2017年前8个月对印度创企的30亿美金交易中,有94%资金是来自于中国投资者。阿里在加持lazada股权以后,11亿美金参投了印度大一点的C2C电子商务Tokopedia,这一事件导致了业内的激动;尤其是之前有传言称京东商城也将会对Tokopedia来投资。
东南亚地区是一个世界上人口较为较密的地区之一,其具有成长型的电子商务市场更加是不容忽视。京东海外责任人May表明,2015年东南亚市场网络用户做到380万,预计在2020年,这个数字有望突破4亿。特别是在印尼网络覆盖率每一年以98%在增长,这也是其它国家无法企及的成长的速度。一口吃不了大胖子,May强调,印尼市场够大,大至并不是一两家电子商务平台就足够吞食。这个行业能够容纳一家京东商城或是Lazada,乃至好几家国内电商平台,京东商城于2015年11月迈入东南亚市场。May强调,预估2050年东南亚地区东南方销售市场有望突破46亿美元,这个有着极大市场潜力的印尼遭遇许多考验。其一是欠缺的电子商务人才;其二是付款方式比较落伍,本地80%顾客的付款方式**用COD(到付),仅有不够25%的付款可能进行转帐,不是银行信用卡网上交易,付款也是非常大的难题;其三是基础设施薄弱,京东印尼站设立快2年,绝大多数资金分配到印度本地的*后一公里配送,在马来西亚本地创建超出5个仓储,派送职工超一千人,由于本地物流运输管理很差。以上三个难题都是别的新兴经济体会碰到的常见难题。