Web IM即时通讯系统定制

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(相关声明：文章资料采集于互联网，仅作为有开发需求者的模式参考,与相关平台没有任何关系，玩家勿扰，如侵权可删。)

　使用场景

　　在线客服

　　支持富媒体沟通

　　顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息，并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示，满足多样沟通需求。

　　客服资源高效分配

　　可在自定义字段设定特殊规则(如简单排序，地理位置等)，通过REST API即可快速分配指定客服。

　　可搭建智能问答库

　　通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台，得到答案后通过RESTAPI下发，打通智能客服，有效降低人力成本。

　　直播带货

　　不限聊天室人数

　　提供无人数上限的直播聊天室，为百万级直播保驾护航。

　　提供实时互动工具

　　提供弹幕聊天功能，实时获取弹幕信息，实现弹幕问答，助您做好顾客运营。

　　打通付费转化链路

　　通过自定义消息与第三方回调打通业务后台，顾客点击优惠券/抽奖/加购后，系统自动流转，提升付费转化。

　　远程问诊

　　高效创建专属诊室

　　医务人员通过小程序快速接单后，通过REST API创建单聊/群聊，快速实现定向分配对接，自动下发挂号病例信息。

　　病历/处方远程互通

　　通过用户自定义字段，可实时获取并发送病人的病历，在小程序聊天界面可追踪往期就诊报告，无需切换界面。

　　保护用户信息安全

　　选择性拉取用户资料，仅展示必要信息，避免用户信息泄露，通过第三方回调与实名认证服务打通，提高App安全性。

　　社交娱乐

　　丰富的群组资料

　　支持群头像、群昵称、群简介、群成员头像等资料，支持*多20个自定义字段，实现群组等级展示、群组个性化展示等能力。

　　支持富媒体沟通

　　支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升用户活跃度。

　　线上课堂

　　提供签到/打卡功能

　　通过自定义即可实现在线签到功能，实时统计签到人数与学员名称，便于助教了解学员情况。

　　多样式课件演示教学

　　借助IM消息通道，可支持PPT、视频、Word、PDF等多种互动式教学课件展示，结合信令消息实现手写笔输入、多人互动白板。

　　支持实时白板互动、录制

　　通过信令消息可实现老师/学生画笔、文字、图形标注，支持保存历史纪录与实时抄送，录屏也能展示轨迹。

　　互动游戏

　　提供沉浸式体验道具

　　结合信令消息、实时音视频、机器人与白板动画脚本，为沉浸式体验提供丰富的互动道具，提升玩家体验。

　　支持富媒体沟通

　　支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升用户活跃度。

　　强大的群组功能

　　支持群头像、群昵称、群简介，群成员头像、群成员昵称等资料，支持*多20个自定义字段，满足游戏内不同身份的分配。

　　远程面签

　　支持远程身份核验/业务办理

　　通过实时视频通话，远程办理身份核验、业务面谈、文件审批、合同签订等业务。

　　允许第三方监管角色介入、保障

　　通过群聊方式，监管可随时加入或离开需要第三方介入的交流群，实时监督服务质量、保障业务安全。

　　支持业务办理记录/文件保存

　　支持消息下载与实时抄送，将客户聊天记录保存至本地，供监管抽查、考核。