客服消息接入是什么系统

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　　在线客服小程序开发功能介绍

　　有了一款在线客服小程序，就能在一定程度上减少企业的用人成本和运营成本，现在也有越来越多的的企业愿意去开发在线客服小程序，今天为大家介绍在线客服小程序的开发功能。

　　一、多账号统一接入：

　　无论你有几个小程序，都可以全部接入，一键聊天，再也不用换网页登入所有账号回复，担心忙中出错了！

　　二、轻松实现用户管理

　　完善用户画像，提高决策效率，能够实现自动接待用户，支持批量结束接待，智能客服会将常见咨询的回答进行设置，客服可一键发送文字、图片、链接等多种形式，咨询高峰期也能轻松应对，减少复制粘贴回复；

　　三、运营数据统计

　　网页在线客服聊天系统支持访问微信、qq、小程序、app、官网等多类渠道的数据。通过使用该系统，可以实现交谈双方的文档、图片、视频、语音的传送，实现多种形式的信息交流。

　　四、对访问者的浏览轨迹、历史访问记录、聊天内容等进行实时监控

　　网页在线客服聊天系统能监看客户浏览了什么内容，并根据其浏览内容，销售人员可以了解到客户的意图和想要的需求更及时，方可助力客户转化率的提升。