深圳企业怎么办理五星级商品售后服务认证
2024-12-28 08:30 113.104.181.127 1次
产品详细介绍
六、售后服务认证需要企业准备资料：
注意：企业提供的以上证据必须全覆盖所申请的产品范围。
营业执照副本复印件1份
1.公司简介（电子版或纸质）
2.销售合同（应覆盖所申请的全部产品）
3.投标文件（电子版或纸质）
4.服务管理手册（打印）
5.公司已经取得的认证、品牌商标等证书（如三体系、商标注册等）复印件2份
6.公司所用销售产品的质检报告
7.员工培训记录（相关法律，如质量法，消费者权益保护法等）
8.员工取得的资格证书（如：电工证，焊工证，计算机证，特种作业，工程师证等）5份
9.设备工具的年检记录（公司内部年检即可）
10.售后服务流程图及售后服务电话，或者售后服务承诺。
11.财务预算或财务支出记录（财务部出具的为保证或提升服务质量）
12.给客户出具的易损件价目表、或其它维修收费项目价目表。（1份）
13.产品交付验收单或验收报告（4份）
14.发货单（3-4份覆盖所申请的产品范围）
15.交付产品时的安装调试记录（4份）
16.维修记录单（4份）
17.客户巡检记录（4份）
18.客户报修记录（4份）
19.客户满意度调查表（4份）
20.员工绩效考核记录（5份）
21.合格供方名录（1份）
22.维修后的回访记录（4份）
23.客户投诉记录（4份）
24.客户培训记录（4份）
25公司网址，售后服务热线电话号码及+联系人
26.售后服务网点清单
27.售后服务管理师人员名单及身份证号
28.商品附属文件(如说明书，合格证等)
29.公司是否具有各部门软件管理系统
以上资料根据实际情况提供，不同行业 会有所不同
| 成立日期 | 2002年11月15日 | ||
| 法定代表人 | 陈文勇 | ||
| 主营产品 | ISO认证.欧代注册.检测报告,CE,FCC,ROHS,CCC认证, SRRC型号核准 | ||
| 经营范围 | 电子电器、通信产品、汽车配件、电线电缆、玩具及儿童用品、仪器仪表的标准技术、检测技术咨询与技术开发与销售、产品认证技术咨询；国内贸易、货物及技术进出口。（法律、行政法规或者国务院决定禁止和规定在登记前须经批准的项目除外） | ||
| 公司简介 | 深圳万检通科技有限公司(WJT)为众多行业和产品提供通行全球解决方案的一站式全领域公共检测、鉴定、验货及认证服务平台,帮助企业应对全球各种技术贸易壁垒,提升企业竞争优势,满足其对品质的高标准要求。WJT的服务能力覆盖无线通讯产品、医疗器械、音视频产品、信息技术设备、家用电器、灯具照明,儿童玩具,电池、医疗保健等多个行业;提供安规LVD检测,电磁兼容EMC检测,无线射频RF检测,有害物质ROHS化学 ... | ||
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