商品售后服务认证的认证流程
1、企业向认证公司提出申请；
2、签订认证合同,准备相关资料；
3、查看改进企业的服务体系文件；
4、派审核员到企业现场评审和评分；
5、审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
商品售后服务认证的基础条件
1、售后服务需要公司相关机制保证,规划相应资源投入,应列入成本预算;
2、需要阶段性提升售后服务能力,需制定相应的培训机制以及相关资料,以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高;
3、建立在销售策略以及方向对等的基础之上。
认证所需提交的资料
1、企业基本信息表;
2、组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式;
3、售后服务体系文件及文件清单;
4、企业营业执照副本扫描件;
5、产品服务政策的介绍;
6、产品销售网点/售后服务网点清单;
7、有效期内的许可证或资质证书。
| 成立日期 | 2002年11月15日 | ||
| 法定代表人 | 陈文勇 | ||
| 主营产品 | ISO认证.欧代注册.检测报告,CE,FCC,ROHS,CCC认证, SRRC型号核准 | ||
| 经营范围 | 电子电器、通信产品、汽车配件、电线电缆、玩具及儿童用品、仪器仪表的标准技术、检测技术咨询与技术开发与销售、产品认证技术咨询；国内贸易、货物及技术进出口。（法律、行政法规或者国务院决定禁止和规定在登记前须经批准的项目除外） | ||
| 公司简介 | 深圳万检通科技有限公司(WJT)为众多行业和产品提供通行全球解决方案的一站式全领域公共检测、鉴定、验货及认证服务平台,帮助企业应对全球各种技术贸易壁垒,提升企业竞争优势,满足其对品质的高标准要求。WJT的服务能力覆盖无线通讯产品、医疗器械、音视频产品、信息技术设备、家用电器、灯具照明,儿童玩具,电池、医疗保健等多个行业;提供安规LVD检测,电磁兼容EMC检测,无线射频RF检测,有害物质ROHS化学 ... | ||
