售后服务认证证书有几星

售后服务认证证书申请基本资料如下：

1、企业营业执照副本扫描件；

2、企业基本信息表；

3、服务认证合同；

4、服务认证申请书；

5、远程审核 基本信息和审核方案选择评审表；

6、企业组织架构图；

7、人力资源表；

8、多场所清单；

9、房屋租赁合同；

10、客户投诉处理单；

11、培训学员信息；

12、社保缴纳凭证；

13、维修工具清单；

14、维修配件报价明细；

15、备品备件库存表；

16、客户服务名录等等。

其它的一些zhuan业性一点资料老师会根据企业想要认证的范围提供模板和资料清单给企业去填写的了，企业无需担心不知如何整理资料，只要企业配合老师，基本都可以下证的。

企业通过以上售后服务认证，使得企业可以做到不断改进服务，完善售后服务体系，不断优化服务管理水平和售后服务能力。也证明了企业在全行业的售后服务领xian性，从而获得消费者和市场广泛认可。

企业也可以在自家产品及纸箱包装上使用售后服务认证星级标志，使得消费者更放心购买，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供售后服务能力的zheng明书。