售后服务认证需要的企业资料:
营业执照副本复印件1份
1.公司简介(电子版或纸质)
2.销售合同(应覆盖所申请的全部产品)
3.投标文件(电子版或纸质)
4.服务管理手册(打印)
5.公司已经取得的认证、品牌商标等证书(如三体系、商标注册等)复印件2份
6.公司所用销售产品的质检报告
7.员工培训记录(相关法律,如质量法,消费者权益保护法等)
8.员工取得的资格证书(如:电工证,焊工证,计算机证,特种作业,工程师证等)5份
9.设备工具的年检记录(公司内部年检即可)
10.售后服务流程图及售后服务电话,或者售后服务承诺。
11.财务预算或财务支出记录(财务部出具的为保证或提升服务质量)
12.给客户出具的易损件价目表、或其它维修收费项目价目表。(1份)
13.产品交付验收单或验收报告(4份)
14.发货单(3-4份覆盖所申请的产品范围)