售后五星服务体系认证

申请认证的条件：

在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。

(1)有完善的售后服务体系文件和相应制度;

(2)有专人负责售后服务工作体系;

(3)有售后服务专项资金保障;

(4)售后服务无重大失误;

(5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。

五星级售后服务认证证书有什么作用?

1、售后服务认证是由认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务性。

2、通过售后服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

3、售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、地方采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。

4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。