从质量的细分领域来看,包含了先期质量控制的DQE,供应商质量管理SQE,以及过程质量工程师PQE和客户投诉处理工程师CQE,后是综合功能模块的体系工程师QMS,和校准工程师。DQE的主要职能是在产品设计开发阶段、项目前期发现设计开发的质量风险,从风险预测的角度实现风险识别、风险分析、风险评估和风险处置,使用风险管理的NUDD工具、F***工具等。比如,在我之前的汽车零配件行业,DQE需要与项目经理、研发工程师对产品设计进行外观、功能、尺寸方面的风险评估,并登记到PL(问题点清单),逐项跟进直至问题关闭。这个模块给自己职业前途晋升通道提供的是技术经验的积累。SQE的主要职能包含了供应商开发、供应商绩效管理与监督、供应商辅导与发展、供应商淘汰与退出的全生命周期管理。本工作需要技术与沟通能力并重,懂得产品工艺技术的前提下,运用沟通、推进能力让供应商根据既定的改善计划进行辅导提升。PQE的主要职能则是生产过程异常的处理和风险预防,俗称“救火队员”。比如我之前的汽车零部件行业,PQE是辛苦的一个岗位。产品从设计阶段不可能关闭所有的风险,诸多时候带病上阵进入量产,这个时候PQE就要充当救火队员,一方面面临生产计划的追货,另一方面又要为品质担保。PQE能磨练人,技术重要、抗压能力重要、沟通与组织协调能力都能得到提升,这也是做质量经理的一个重要晋升岗位
广东昊霖企业管理有限公司主营认证项目范围有:
1、文物清洗维护服务资质评价证书评级准则
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5、皮革清洗养护服务资质评价证书评级准则
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7、高压水射流清洗服务资质评价证书认监委备案查询
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9、消毒清洁养护服务资质评价证书认监委备案查询
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11、建筑物日常清洁养护施工服务资质评价证书认监委备案查询
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13、建筑物二次供水设施清洁养护施工服务资质评价证书评级准则
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15、客运车辆保洁服务资质评价证书认监委备案查询
16、客运车辆保洁服务资质评价证书评级准则
17、客运车辆保洁服务资质评价证书申报程序
18、客运车辆保洁服务资质评价证书办理要求
19、客运车辆保洁服务资质评价证书重要性
20、水域河道清洁治理服务资质评价证书认监委备案查询
21、水域河道清洁治理服务资质评价证书评级准则
22、城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务资质评价证书评级准则
CQE是另一个救火队员之一,当发生了客户投诉CQE作为责任人需要评估客户端的风险,在途品的风险、库存和产生正在生产的产品风险,组织团队进行原因分析、改善措施等行动,且需要在段时间、高效率、高准确度的前提下回复客户,接受客户的不良情绪,推动内部改善,报告给客户。发展方向:质量经理。QMS就是质量体系工作了,主要负责新体系的认证、导入、流程优化,相对来说简单一些。
21世纪是质量的世纪!” 质量和质量管理是企业经营的永恒主题,具备质量管理的基本知识并能在质量管理过程中不断做到质量改进的新一代质量管理人成为新世纪企业为紧缺人才之一。质量管理师培训课程在全面论述现代质量管理原理的基础上,结合国内外的新成果,以全面质量管理为基础,以质量战略、质量控制、质量改进为主线,系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法,力求全面反映现代质量管理的新进展并符合未来发展趋势。质量是经济发展的战略问题,质量是企业的生命,管理是企业的灵魂。质量管理是兴国之道,治国之策。人类社会自从有了生产活动,便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动,都可称为质量管理活动,现今人们的衣、食、住、行、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关。优良的产品和优质的服务能给人们带来便利和愉快,给企业带来效益和发展,给国家带来繁荣和强大。
“质量管理”的一系列方法和概念,比如什么柏拉图啦,鱼骨图啦,标准化作业啦在几乎人尽皆知;但要知道,正所谓“前人栽树后人乘凉”,我们所用这些方法、工具实际上是多位质量大师几十年来辛苦“铺路” 的结果。