长沙便利店神秘顾客调查主要是针对的便利店内整体服务质量、内外营业环境、商品布局与陈列和收银服务等内容进行考评。主要应包括：
1. 外部环境：商品寻找便捷性、橱窗设计美观度与安全性、便利店进出便捷性等；
2. 内部环境：便利店内设施设备完好性、地面卫生、货架及收银台周围卫生环境、购物车/购物篮取用便捷性等；
3. 商品及陈列：食材是否新鲜；品种是否丰富；促销是否有诱惑力；堆头陈列是否有美感；商品是否干净；顾客拿取商品是否方便；陈列是否丰满、安全。
4. 行为规范：工作人员仪容仪表、服务礼仪、在岗情况等；
5. 收银服务：收银规范、小票出具、购物券核销等；
6. 接待服务包括：考察员工与便利店神秘顾客的互动、销售技巧、产品推荐和销售附加值等。
7. 专业知识：商品促销优惠的介绍、商品基本信息与功能介绍等。
| 成立日期 | 2019年06月05日 | ||
| 法定代表人 | 周定收 | ||
| 主营产品 | 神秘顾客暗访，神秘顾客研究，神秘顾客，神秘顾客调查，神秘顾客调研，市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询，市场研究，专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究；物业服务评估；信息技术咨询服务；信息咨询服务，许可经营项目是：涉外调查；呼叫中心。 | ||
| 公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）专注神秘顾客的市场调查。17年来，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百，三四线覆盖率超85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例，各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理 ... | ||
