深圳神秘顾客（SMS）公司开展洗脚店神秘顾客调查

深圳神秘顾客（SMS）公司洗脚店神秘顾客调查按照以下步骤进行：

设计调查问卷：设计一份调查问卷，包括多个方面的问题，例如店员服务态度、环境卫生、产品质量、价格、按摩技术等等。问题的设计应该具有代表性，能够反映出顾客对洗脚店的基本要求和期望。

确定调查样本：确定需要调查的洗脚店数量和分布，以及每个店铺应该调查的次数。可以根据市场情况和店铺的规模来确定样本数量。

调查过程：在调查过程中，深圳神秘顾客（SMS）公司神秘顾客以普通顾客的身份进入洗脚店，接受店员的服务，并对店员服务态度、环境卫生、产品质量、价格、按摩技术等方面进行评估。在调查过程中，应该注意不要暴露自己的真实身份，以免影响调查结果的真实性和客观性。

数据处理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，计算各项指标的平均分、得分率、满意度等指标，并针对每个问题进行深入分析。通过分析结果，可以得出顾客对洗脚店的满意度情况和服务质量存在的问题。

制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施，例如加强员工培训、改进服务质量、提高环境卫生水平等等。改进措施应该具有可行性和可操作性，能够切实提高洗脚店的服务质量和顾客满意度。

洗脚店神秘顾客调查可以帮助洗脚店了解顾客需求和期望，发现自身存在的问题，从而制定相应的改进措施，提高服务质量。在调查过程中，要注意保持神秘感和客观性，以避免影响调查结果的真实性和可靠性。

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