近年来,不少大学开设家政服务管理这一课程,可见家政服务行业未来可期。还有人听说要想从事,家政服务行业,好有家政服务证
家政服务员需要哪些证书?
家政服务员职业资格证书认证分为三个层次:初级家政服务师(职业等级3级)、中级家政服务师(职业等级2级)和家政服务师(职业等级1级)
从事家政服务员工作的必备条件 (1)年满16周岁,具有民事行为能力和技能的公民。 (2)具有初中文化程度或受过同等学力教育。 (3)具有合法有效的身份证明文件。 (4)身体健康,无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史;持有乡镇级以上医院的体检合格证明。(三)家政服务员的行为准则 (1)遵纪守法。遵守国家各项法律、法规和社会公德;遵守所在家政公司的各项规章制度,维护公司和雇主的合法权益。 (2)远离恶习。忠实于雇主,热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员,远离盗窃、赌博等恶习。 (3)入乡随俗。尽快熟悉和了解雇主家庭成员的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等,不能要求雇主改变其已经形成的生活习惯。 (4)摆正位置。任何时候不要喧宾夺主,雇主家人在谈话、看电视时,要主动回避,给雇主以私人空间;不经许可不要进入雇主卧室,有事先叩门,出去时要轻轻带上门。 (5)真诚待人。不要欺骗公司和雇主,不该说的话不说,不该做的事不做;不能打听雇主家的私事,禁止泄露其隐私。 (6)注意安全。对雇主的贵重物品及不会使用的器具,未经雇主允许严禁使用,确保雇主的财产安全;严禁带亲朋好友在雇主家中食宿或停留;严禁擅自外出,禁止夜不归宿;自己的人身安全及合法权益受到侵害时,要及时与所在的家政公司或当地公安机关联系,不要擅自处理。
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家政服务员的职业道德 (1)遵纪守法,文明礼貌。我国宪法明确规定,遵纪守法是每个公民的基本义务,也是对每个从业人员的基本要求。遵纪守法就是要守国家的宪法和法律、法规,履行一个公民应尽的义务,不违法乱纪,还要遵守家政服务行业所制定的法律、制度,遵守社会公德。 (2)守时守信,尽心尽责。家政服务员应遵守服务时间,在约定的时间内尽心尽责、有条不紊地干好各项工作。有的服务员属钟点工性质,一人承担几家雇主的工作,更要科学地安排好时间,保证按承诺的要求完成,不失信于人。 (3)自尊自爱,和蔼热情。在我们社会主义国家,工作没有贵贱之分,只有分工不同,家政服务员与其他行业一样,本质上也是以劳动换取报酬,在人格上与用户是完全平等的。当家政服务员完全不必自卑,应该自尊自爱,热爱这项工作。在与人接触中,应作风稳重、说话得体、热情主动、和蔼可亲。 (4)勤奋踏实,认真负责。一般来说,请家政服务员的雇主,总有自己难以克服的困难,或工作繁忙,无暇顾及家务;或家有老人、病人、幼儿要照顾。家政服务员必须要有高度的责任心,认真踏实地把托付的事情做好。家政服务员每到一家新的雇主,就应尽快了解、熟悉自己的职责,主动、勤奋、踏实、周到、合理安排好自己的分内事,不要遗漏疏忽,不要总让别人提醒。 (5)忠厚老实,宽厚谦让。雇主把家务托付给家政服务员,是信任的表示。家政服务员应不辜负这种信任,珍惜用户的财、物,不挥霍浪费。如不慎损坏了物品,应如实告诉雇主,要以自己的行为来证明自己是一个诚实、的人。 (6)好学进取,精益求精。服务工作做得是否出色,既与本人的职业道德水平、工作态度有关,又与本人的业务水平、工作能力有关,掌握烹调技术、照顾老人和孩子的技巧、医药知识、家电知识等是十分重要的。