优化获得河南郑州用气营商环境,持续改进提升获得用气营商环境水平,河南某供气公司客户委托深圳神秘顾客(SMS)公司作为第三方开展第三方测评工作。
根据客户需求,深圳神秘顾客(SMS)公司对标先进、对标国际,从受理报装、验收通气、供气价格、抄表计量、客服咨询、票据获取、信息公开等多维度设计指标,通过电话调查、网络问卷和约谈重点企业等方式,收集相关数据资料,分析该市用气营商环境工作推进过程中存在的问题、短板并针对问题提出改进意见和措施。
通过深圳神秘顾客(SMS)公司进行用气营商环境供水公司客户满意度第三方评估,为用户提供便捷的用能体验,减少用户用能成本,从而不断提高“获得用气”服务效率和质量,营造良好的营商环境,增添企业发展的信心。