为了解湖南长沙地区景区服务质量、提升景区旅游品牌形象，深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托开展银行网点神秘人检查。
深圳神秘顾客（SMS）公司根据星级景区等级评定标准要求和景区服务规章制度设计检查指标，通过视频暗访形式进行检查，暗访过程中全程录像，每月随机进行多方面监督检查。实地“体验式”暗访结束后，分析收集的数据资料并形成调查报告（含：暗访视频、暗访问题分类汇总表等），调查结果将作为客户检验和评价景区工作成效的重要依据。
访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过神秘顾客调研可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平。
| 成立日期 | 2019年06月05日 | ||
| 法定代表人 | 周定收 | ||
| 主营产品 | 神秘顾客暗访，神秘顾客研究，神秘顾客，神秘顾客调查，神秘顾客调研，市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询，市场研究，专业神秘顾客调查、连锁餐饮神秘顾客、地产物业神秘顾客、金融行业神秘顾客、公共事务神秘顾客、医疗行业神秘顾客、家电行业神秘顾客、通信行业神秘顾客、快消品物业神秘顾客、渠道低价神秘顾客 | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：市场调查,社会调查,企业管理咨询,商务信息咨询,市场研究；物业服务评估；信息技术咨询服务；信息咨询服务，许可经营项目是：涉外调查；呼叫中心。 | ||
| 公司简介 | 深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）专注神秘顾客的市场调查。17年来，深圳神秘顾客（SMS）公司服务客户累计1500余家，涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率百分百，三四线覆盖率超85%，从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例，各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包，“先服务，再付款；不合格，不收费”的服务理 ... | ||
