随着经济和对外贸易的快速发展，我国国际货运代理业发展迅速，已成为一个初具规模的新兴服务产业。物流在国民经济中的重要性日益突出，对物流需求的进一步扩大，必将促进我国国际货运代理企业的兴起与发展。基于分析我国国际货运代理业的现状和发展中存在的问题提出相应的对策建议。
一、我国国际货运代理业的发展现状
随着世界经济和国际贸易的迅猛发展，国际货运代理业在世界范围内不断发展壮大。我国国际货运代理业虽起步较晚，但发展也十分迅速。我国国际货运代理企业分布区域广泛，多种经济成份并存，已经成为我国对外贸易运输中的中坚力量。
据统计，截至2010年底，我国注册的货运代理企业达2万多家，且规模仍在逐渐扩大。随着国际贸易运输方式的发展，国际货运代理已渗透到国际商务活动的各领域，成为国际贸易中不可或缺的重要组成部分。国际货运代理人是国际运输的组织者，被誉为国际贸易的桥梁和国际货物运输的设计师，在国际贸易运输和国际物流的实践过程中起着举足轻重的作用。
随着我国对外贸易的快速发展，国际货运代理正在向多元化方向发展，成为供应链的管理者、现代物流服务的组织者、国际多式联运的经营人，经营模式也向规模化、规范化和一体化的现代国际货代模式转变。改革开放以来，国际货代业对我国对外贸易和国际运输业做出了巨大贡献，已经发展成为一个初具规模的新兴服务产业。
近年来由于受全球经济发展大环境的影响，国际货运代理企业也受到不同程度的影响，暴露出诸多问题。总体来看，我国国际货运代理业总体投资规模和大部分企业规模偏小，综合竞争力弱，与国际同行相比存在很大差距，服务能力有待进一步提高，而且大部分企业信息化程度低，这些都成为我国国际货代业发展的制约因素。
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二、我国国际货运代理业存在的问题
(一)货代业务范围狭窄，服务水平较低，综合竞争力弱
由于进入门槛低，我国货运代理企业多数为中小企业，规模不大，业务范围狭窄，大多停留在传统的中介服务上，收入来源主要依靠招揽货源、赚取佣金等。
业务的局限、管理的落后导致国际货运代理企业服务项目比较单一，无法根据客户需求进行市场定位并制定相应的发展战略，同时经营理念仍较落后，无法为客户提供个性化需求的经营方案。大多数企业在经营中只为取得经济利益，而不重视服务质量，单纯依靠价格优势或其他手段来获取暂时的利益，从而导致货代企业整体服务质量偏低、服务水平较差，影响了整个货代行业的形象和声誉，制约了我国国际货运代理业乃至运输业的发展。
如在我国进出口贸易中，按国际惯例，进口常签订FOB 合同，出口为CIF 合同，在国内办理运输，但现在情况恰恰相反，大部分出口采用FOB 合同，进口为CIF 合同，国外客户一般都指定外国班轮公司和货运代理公司安排运输。这样无形中减少了我国企业业务量和外汇收入，更重要的是对我国运输业的发展带来不利影响。这其中Zui主要的原因就是我国的货运代理企业服务水平低，各方面的配套设施等无法满足客户需求，综合竞争力弱，与国外相比还有很大差距。
(二)国际物流专业人才匮乏
人才是企业生存和发展的基础，国际货运代理业由于具有跨国界的性质，对于人力资源的要求要比一般企业高，需要一批有能力、懂业务的高素质的专业管理和技术人才来支持企业的发展。
目前，我国有大约30万货运代理从业人员，但其中大部分都未受过高等教育或专门机构培训或是受过高等教育但专业不对口，其职业素质和能力普遍不高，无法适应国际货运代理业发展的需要。
(三)物流信息系统尚不完善
由于我国绝大多数货运代理企业都属于中小型企业，规模不大，资源有限，信息技术设备比较落后，服务网络与信息化服务系统仍不健全，缺乏完善的国际业务网络系统，且服务手段较为落后，所能提供的服务项目也比较单一。
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三、我国国际货运代理业的发展对策
(一)准确定位市场，提高服务水平和服务质量
在传统的外贸运输领域，国际货运代理的经营空间已经越来越小，服务产品的创新已经成为国际货运代理企业生存与发展的关键。准确合理的市场定位可Zui大限度地发挥自身的资源优势，使企业获取更大的经济效益。货运代理企业应根据市场的个性化和多元化需求，准确定位，采取不同的策略，为顾客提供个性化和特色服务。
(二)加大物流人才培养力度，创造有利的环境吸引并留住人才
国际货运代理企业必须要树立“以人为本”的思想观念，重视和加强人才培养，调动人的积极性、能动性和创造性，建立一套切实可行的人才管理和激励机制，加强行业领域之间的合作，建立联盟，鼓励人才交流，创造良好的发展环境，吸引和造就一批有知识、有能力、高素质的专业人才。
(三)加强信息化建设，增强企业核心竞争力
我国国际货代企业应重视信息化建设，积极推广电子信息技术的应用，努力实现货运交易的网络化和效益化。通过电子信息化服务平台，货代企业可以实现与货主、客户、船公司和商检、海关等部门的业务沟通与往来，利用互联网进行信息的搜集、整理和加工，进行有效地计划、控制、协调和管理，降低成本，提高效率，从而提供高质量、高效益的服务，更好地为客户服务，提高企业自身的业务能力和经营水平。
(四)不断创新业务，开拓市场
我国国际货代企业应根据国际市场和不同客户群的需求，进行市场细分，拓展业务范围，发展增值物流服务，不断加强市场开发、规范企业管理和行为、提高服务水平和经济效益，通过做大、做精、做强，培育和增强企业核心竞争力，实现专业化服务，Zui终成为市场领跑者。