什么是商品售后服务认证?
企业为什么要申报售后服务认证证书
《中华共和国认证认可条例》规定我国认证分“产品、服务、管理体系”类。其中产品认证可以简单理解为“对组织产品合规性进行第三方检测的性评价活动”;管理体系认证则是“对组织管理方式和程序进行合格评定的性评价活动”;那么服务认证，就是对组织的服务能力进行合格评定的性评价活动。”
商品售后服务认证有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。
售后服务认证证书认证的流程：
1企业认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。
2中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3评审部审查企业的服务体系文件。
4评审员到企业现场评审和评分。
5经评审会审查通过，颁发相应星级的服务认证证书
售后服务认证证书的申报流程
售后服务认证证书的申报费用
在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含：
1、产品定位；
2、成本核算；
3、风险；
4、销售策略以及发展方向；
售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下，销量是基础条件。
