五星级商品售后服务认证办理需要哪些资料

那么如何完善售后服务体系：

      如果企业想要真正发展壮大，单纯发展技能、创新产品还不足以实现，只有企业开始重视售后服务问题，完善产品的售后服务体系，提升自身的品牌竞争力，从改善售后服务做起，让消费者用的放心，才能真正赢得市场。将售后服务做好，才会有回头客，企业也才会在市场形成良好的口碑。

        售后服务体系认证：

      如何检验企业的售后服务体系是否完善，并为其做更加规范化地指导，企业申请售后服务体系认证就显得至关重要了。

       1、挑选出有“管理潜质”的员工，对他们进行管理和服务方面的培训

      2、技术到位、固定的工队，对产品的安装、维修、拆移机各项工作都可以熟练掌握

       3、在公司内部强调“管理”，淡化“技术”

       4、建立统一的服务电话

       5、通过第三方机构——深圳方圆盛世受理，申请办理星级售后服务认证。

       6、经评审委员会审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

      如上，企业积极完善售后服务体系，获得星级售后服务认证，就能够对自身起到规范的作用，也能够获得消费者的信任。真正帮助企业解决“售前售后服务落差大”的问题，获得更加有利于企业发展的空间。