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“透明”助长良性业态
“互联网+推拿按摩”行业中信息不对称现象依然存在。店家往往为了扩大客户群体,在顾客反馈中雇shuijunshuapinglun,消费者不能以直接方式知晓技师资质和入驻店家资质,加剧了“不透明”问题。推拿按摩技师水平参差不齐,甚至很多技师并没有经过严格的按摩培训就开始从事足疗按摩服务,用户体验非常不好,利用平台的可能性也就会小很多,严重破坏产业生态的建设和平台企业的发展。
针对技师资质不透明这一问题,一些平台已有相对成熟的解决方案。例如,技术专业化为基础,对按摩师团队进行标准化管理。在技师招聘环节,除了需要按摩技师拥有不同等级的按摩师证、执业医师证、康复理疗师证等相关证件外,平台还进行实操考核,由按摩专家全权负责招聘,考察应聘技师手法是否专业,并对其专业医学知识进行考核。技师考核过关后,还需进行统一的服务培训,并严格规定所有的服务流程。这些做法都能有效提升服务品质,减少服务信息的“不透明”。