一、什么是“跨境电商零售进口”？
跨境电商零售进口，是指中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，并通过“网购保税进口”（海关监管方式代码1210）或“直购进口”（海关监管方式代码9610）运递进境的消费行为。
二、能买到什么？
我国对跨境电商进口商品实行正面清单管理，包括滑雪用具、游戏设备、家用洗碟机等消费者需求旺盛的商品。但需注意，跨境电商零售进口商品需符合正面清单中商品备注要求，如乳制品、蛋、蜂蜜、坚果等网购保税进口；部分商品有个人年度购买数量限制。
三、购买额度
根据政策规定，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，年度交易限值为人民币26000元。消费者可通过中国国际贸易“单一窗口”网站或“掌上海关”APP查询个人年度额度使用情况。
四、税费征收
海关对跨境电商零售进口商品征收关税和进口环节增值税、消费税，完税价格为实际交易价格。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%，进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。
五、退换货问题
跨境电商零售进口商品在满足一定条件下可以退货。消费者与企业就商品退货协商一致后，企业可向海关申请开展退货业务。退货企业需在《申报清单》放行之日起30日内申请退货，并在45日内将退货商品运抵原海关监管作业场所，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。
温馨提醒：
1. 消费者应尽量选择正规、信誉较好的跨境电商平台购物。
2. 电商平台应建立相互独立的区块、频道或以明显标识对跨境电商零售进口商品和非跨境商品予以区分。
3. 消费者在购买跨境商品时需注意商品金额是否超过年度交易限值，避免产生不必要的税费。
4. 如需退货，请及时与电商平台联系并提交退货申请，确保退货流程顺利进行。
