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B2C 跨境电子商务物流模式选择探讨
B2C 是“商对客”的营销模式,随着全球经济一体化的发展,B2C 已经实现了跨境营销,B2C 跨境电子商务日益成熟。B2C跨境电子商务,对物流模式有着一定的要求,面临着逐步增加的交易量,应该准确选择物流模式,提高 B2C 平台中跨境物流的效率。主要探讨B2C 跨境电子商务物流模式的选择。
B2C 跨境电子商务,增加了全球交易的范围,随着跨境 B2C的成熟发展,需要科学、合理的选择物流模式,以此来支持电子商务的跨境发展。物流模式关系着交易过程中的物流因素,而物流是B2C跨境电子商务中不可缺少的因素,准确选择物流模式,才能支持跨境营销,进而满足 B2C 跨境电子商务的运营需求。
一、选择依据B2C 跨境电子商务物流模式,其选择依据主要分为 5 类,分析如:
(1)经济因素,物流模式中的运输成本、库存量、管理成本等,均是判断是否选择的依据;
(2) 风险因素,B2C 跨境电子商务中,物流模式存有运输风险,物流模式必须具有风险防范能力,才可应用到物流内;
(3)物流服务能力,精 准配送、客户满意度以及运输时间,都决定着物流模式的选择;
(4) 物流运输能力,B2C跨境电子商务营销模式逐渐成熟,销售量与日俱增,增加了物流的运输压力,由此物流模式中的运输指标,成为评估物流模式的依据,运输要符合物流模式的指标,要做到信息共享;
(5) 环境保护因素,物流中,会产生废弃物,评估物流的环保状态,选择具有环保能力稍高的物流模式。
二、物流模式B2C 跨境电子商务成熟发展的现阶段,物流模式中,比较常用的是海外仓和快递包裹两种,本文主要就此两种方式,分析B2C跨境电子商务物流的运行模式。
1.海外仓B2C跨境电子商务物流模式中的海外仓,需要提前完成货物报关的工作,在此基础上,把电商平台中的交易货物,统一寄送到国家境内设置的仓库中,客户在B2C 跨境电子商务平台上购买货物,直接由海外仓寄送 。海外仓参与的 B2C跨境物流,属于国内快递,物流模块,仅发生在客户到海外仓。海外仓要根据 B2C跨境电子商务的销售,在海外仓中,准备好交易中的货物,交易中的退换货物流,也是发生在海外仓,也就是当客户退掉海外购入的跨境商品时,直接寄回到海外仓即可。现代全球购的推动下,B2C跨境电子商务得到了有效的发展,例如:京东海外购,大量建设海外仓以及保税仓,保税仓与海外仓类似,以此来增加跨境直供,提高电商平台的货品销量,保障物流的效率,聚美优品的极速免税,同样采用海外仓的物流模式,负责直邮和中转,海外仓物流模式,引进商品的也促使商品销售海外,逐渐增加了物流压力。
2.快递包裹快递包裹的物流模式相对传统,也是随着 B2C 电子商务发展起来的物流方式。B2C跨境电子商务中,物流模式中的快递包裹,其可分为邮政、国际快递、专线物流等,完成跨境的电子交易。快递包裹的物流模式中,邮政小包属于zui热门的运输方式,也是存有时间zui长的物流模式,主要运用邮政系统,把跨境商品,直接寄送给客户。邮政小包经常用在小型的B2C 跨境电子商务企业中,后期物流发展中,专门成立了国际邮政服务组织,为 B2C 跨境电子商务,提供了物流支持。B2C跨境平台中,我国对外的出口货品中,邮政小包物流模式占有量高达70%,物流模式中的跨境邮政小包,大多是由中国邮政自行完成的,也存在一部分业务,外包给第三方物流公司。
三、比较与选择
1.比较海外仓物流模式,其可缩短跨境货品的运输时间,刺激重复消费,海外仓的规模大,其可存储大量的跨境货品,解决了货品重量、体积在储存方面的影响,客户不参与报关缴税,简化了跨境电商交易的流程。海外仓优势明显,也存在着不可忽视的缺陷,海外仓的建设投资大,租金高,长期存储货品,会引起货品积压的问题,客户购买的跨境产品,存在保质期上的缺陷。快递包裹的物流成本低,属于常规的物流运输方式,现阶段,B2C跨境电子商务平台中,快递包裹的占比仍旧很高,表明客户对快递包裹的认可,体现出快递包裹的物流优势。快递包裹物流模式,其缺陷是运输时间长,物流运输距离长,有可能会出现掉件、漏发的情况,后期弥补措施难度大。快递包裹中,第三方物流的发展,分摊了邮政小包的市场,也会出现物流管理的问题。
2.选择B2C跨境电子商务物流模式选择时,应该采用比较选择方法,根据电子商务跨境销售的情况,选择有利于自身效益的物流模式。物流在 B2C跨境电子商务中,并不是独立存在的,在选择时,还要考虑信息流、资金流、商品流因素,站在电子商务跨境长期发展的角度上,选出合适的物流模式。不论是海外仓还是快递包裹,既有优势也有缺陷,按照 B2C跨境电子商务的实际情况,选择出物流模式,重点改进物流模式中的缺点,海外仓物流模式,要求电商企业能够准确认识到自身的经营情况,电商业务的布局以及未来市场的发展,建立海外仓后,规划其未来发展方向,避免出现亏损的情况,快递包裹方面,制定严格的管理制度和配送制度,积极提高快递包裹的时间效率,参与物流的第三方快递公司,要具有统一的物流运作模式,不能干预快递包裹跨境物流的质量。
B2C 跨境电子商务物流模式中,分析了常用的几类物流模式,经过比较后,提供选择的依据,在此基础上,根据 B2C跨境电子商务的实际情况,选择合适的物流模式,完善物流运输的过程,确保 B2C跨境电子商务物流能够顺利的进行,规避潜在的物流风险。