跨境电商海外仓建设路径
(一)谨慎选择海外仓模式,多方合作分担风险1.量体裁衣,谨慎选择海外仓运营模式跨境电商企业选择海外仓运营时,需要评估自身情况,忌讳盲目投资,以避免造成不可估量的损失。考虑企业是否具备供应链支持,完备的供应链支持和较为充足的货源支撑是海外仓建设的基础,并且需要定期的账期支持,即具备较强的资金抗风险能力;考虑企业是否具备数据化备货的流程,企业应配备*的采购、运营和物流人才执行并监控备货流程,以实现常态化备货管理;较后,考虑海外仓所在国的选择,企业应根据订单分布情况选择目标国,不可盲目选择造成损失。2.多方合作,适时分担海外仓经营风险海外仓建设可以采用与*合作的方式,可由*与跨境电商企业出资共建海外仓,从而降低中小型跨境电商企业海外仓建设门槛。一方面,跨境电商企业与*共同、共同经营海外仓,减少压力,实现海外仓的建设,可也利用*职能加强海外仓的监管;另一方面,跨境电商企业可与*共同承担海外仓建设的风险,降低企业自身风险。利用好国家及各省份对公共海外仓的利好政策,根据卖家商品目的国的公共海外仓布局情况,选择较优的公共海外仓资源。
(二)构建海外仓智能运作系统,提升海外仓运行效率海外仓建设需要构建智能海外仓系统,采用结构化的管理方式经营管理海外仓储,实现海外仓库的库存、订单、物流信息等实时跟踪。**的仓储设备和规范的管理系统可实现集中的智能化,有效降低人工失误率。可通过合作制加强海外仓管理,如海外仓+边境仓模式、海外仓联盟模式,以应对复杂多变的外部环境,降低海外仓经营风险,提高跨境物流效率。
(三)加强数字技术应用,依托数据提升选品能力跨境电商企业在备货方面需考虑到并非所有产品都适用于海外仓,数据是选品的支撑,没有数据支持的新品或数据表现较差的产品不建议加入海外仓。通过大数据、云计算等数字技术分析,充分了解目的国消费者的消费习惯及购买偏好,从而弱化跨境电商企业在库存备货上的风险,避免海外仓库存滞销。还要综合考虑产品重量和产品**等因素,如果产品质量较重且单量稳定,可选择大批量备货;如果产品**稳定可选择大批量备货。较后,通过库存共享的方式,充分利用其他跨境电商平台、海外线下门店,采用订单共享系统,尝试调用海外仓库存,以此来协助海外仓企业及时处理库存商品。这种模式可以**实现滞销产品的信息共享,为企业争取更多的利润空间。
(四)加强与目的国资源协同,优化本土化服务能力跨境电商企业使用海外仓的目的旨在提高海外消费者的满意度、提升终端物流配送效率、实现本土发货优势。在经营海外仓时,通过与目的国的相关资源合作,强化多方的协同效率,能够有效提升本土化服务能力。跨境电商企业**运营管理模式,以本地实际情况及地方特点为考察对象,尽可能应用海外仓目标国家的运营团队和运营管理策略来满足当地的需要。海外仓的运营应注重向海外消费者提供本土化服务,如培训具有*素养的本土客服,了解本土习俗偏好和产品,保消费者和卖家间的顺畅沟通,能提供个性化定制服务,以此提高消费者的认可度。较后,选择当地消费者所接受的支付方式,并谨慎选择第三方跨境电商,保证消费者的支付安全,建立信任基础,实现本土化支付。