快速响应,一键预约:强调系统对用户请求的快速响应能力,用户通过一键预约功能轻松请求服务。系统应提供即时反馈,确保用户在Zui短时间内得到响应。
用户端功能:
用户注册和登录,提供用户账号管理功能。
服务选择和预约,用户能够选择需要维修的家电类型(如洗衣机、冰箱等),填写故障描述,并选择预约时间。
查看预约状态,用户能够实时查看预约的处理状态,包括确认预约、维修中、已完成等状态更新。
评价和反馈,用户可以对服务进行评价,提供反馈意见,帮助改进服务质量。
技师端功能:
技师注册和登录,提供技师账号管理功能。
接受和管理订单,技师能够接受用户的预约请求,查看预约详情和故障描述。
状态更新和定位,技师能够更新服务状态(如已接受、维修中、已完成),并能够使用定位功能帮助用户了解到技师的位置信息。
历史记录和评价,技师能够查看历史服务记录和用户的评价,帮助技师提升服务水平。