企业办理服务质量评价认证证书，通常需要以下步骤：
自我评估与准备：
明确企业自身的服务范围、服务流程和服务质量目标，对照相关服务质量评价认证标准（如 GB/T36733-2018等）进行自我评估，找出优势和差距，确定需要改进和完善的方面。
收集整理企业的基本信息，如营业执照、组织机构代码证、税务登记证等资质文件；准备企业的组织架构图、人员名单、业务范围介绍等资料；梳理企业现有的服务管理制度、流程文件、操作规范以及相关的培训记录等。
选择认证机构：
了解认证机构的资质、信誉、能力和行业认可度。可以通过查询认证机构的guanfangwangzhan、了解其过往的认证案例和客户评价，以及咨询行业内的其他企业或人士来进行评估。
与认证机构进行沟通，咨询认证的具体流程、要求、费用和时间周期等相关信息，根据企业的实际情况选择合适的认证机构。
提交申请：
按照认证机构的要求，填写并提交认证申请表，申请表中应包含企业的基本信息、申请认证的范围、服务质量自我评价等内容。
向认证机构提供准备好的相关资料，如企业资质文件、管理制度文件、业务合同等（具体资料要求可参考认证机构的规定）。
认证机构审核：
文件审核：认证机构对企业提交的申请资料和文件进行审查，评估企业的服务质量管理体系是否符合标准要求，文件是否完整、规范、有效。
现场审核：认证机构安排审核员到企业的实际服务场所进行现场审核。审核员会通过观察、访谈、查阅记录等方式，对企业的服务环境、服务流程、服务人员的表现、顾客反馈处理等方面进行全面检查和评估，验证企业的服务质量实际情况与文件描述的一致性。
整改与改进（如有必要）：如果在审核过程中发现不符合项或存在问题，认证机构会向企业提出整改要求和建议。企业应根据这些要求制定整改计划，采取有效措施进行改进，并在规定的时间内将整改结果反馈给认证机构。
认证决定与证书颁发：
认证机构根据文件审核、现场审核的结果以及企业的整改情况，进行综合评定，确定企业是否符合服务质量评价认证的要求。
对于通过认证的企业，认证机构颁发相应等级（如 5A 级、4A 级、3A级等）的服务质量评价认证证书，并在相关网站或平台上进行公示，以供公众查询。
后续监督与复评：
获得认证证书后，企业并非一劳永逸，认证机构会在证书有效期内对企业进行监督审核，通常每年一次。企业需要持续保持服务质量管理体系的有效运行，接受认证机构的监督检查。
证书有效期届满前，企业如需继续保持认证资格，应按照认证机构的要求申请复评，复评流程与初次认证类似，通过后颁发新的认证证书。