申办物业服务认证证书GB/T20647.9-2006的详细步骤和所需资料
物业服务认证证书GB/T20647.9-2006是国家对物业服务企业服务质量的一种官方认可，以下是详细的申办步骤和所需资料。
#### 一、前期准备
1. **确认企业资质**
-必须是提供物业服务的组织，中guoqi业需持有工商行政管理部门颁发的营业执照，国外企业需持有有关部门的登记注册证明。
-企业需合法经营，近一年内未发生重大质量事故。
2. **标准符合性**
-确保企业服务符合国家标准（GB/T）、行业标准、企业标准及其补充的技术要求。
3. **资料准备**
-企业简介及现有员工数。
-企业供销方面的资料。
-企业人力资源方面的资料。
-企业硬件方面的资料。
-管理手册和程序文件在内的一、二、sanji文件。
-企业计量及检测设备的检定报告。
-特种设备的年检记录。
-特殊工种的上岗证书。
-管理评审、内部审核、客户满意度的相关记录。
-服务提供流程图等。
#### 二、申办步骤
1. **前期洽谈与合同签订**
-与认证机构进行前期洽谈，明确认证需求和细节。
-签订认证合同，确定双方的权利和义务。
2. **工作交接**
-将前期准备的所有资料提交给认证机构，进行初步审核。
3. **技术人员进场辅导**
-认证机构派遣技术人员到企业进行现场辅导，帮助企业完善体系文件，确保符合认证标准。
-编写物业体系文件，包括管理手册、程序文件及作业指导书等。
4. **上报认监委**
-将完善后的体系文件上报至国家认证认可监督管理委员会（认监委）进行备案。
5. **合同评审**
-认证机构对合同进行评审，确保认证范围和标准明确无误。
6. **审核计划**
-制定详细的审核计划，包括审核时间、审核范围、审核人员等。
7. **现场审核**
-认证机构派遣审核组进行现场审核，主要通过查阅文件、实地察看、访谈员工和客户等方式，评估企业是否符合认证标准。
-审核过程中可能会发现不符合项，企业需在规定时间内进行整改。
8. **不符合项整改**
-根据审核组提出的不符合项，企业进行认真整改，并提交整改报告和相关证据。
9. **尾款支付与证书颁发**
-整改完成后，企业支付尾款。
-认证机构颁发物业服务认证证书GB/T20647.9-2006，并在认监委官网上进行公示。
#### 三、注意事项
1.**保持资料真实有效**：所有提交的资料必须真实有效，否则可能导致认证失败。
2.**积极配合审核**：在审核过程中，企业应积极配合审核组的工作，确保审核顺利进行。
3.**持续改进**：获得认证证书后，企业仍需持续改进服务质量，保持体系的有效运行。
通过以上步骤，物业服务企业可以成功申办GB/T20647.9-2006认证证书，提升企业形象和竞争力，为客户提供更优质的服务。