柬埔寨亚马逊供应商必读：社会责任与质量验厂的双重标准

亚马逊对供应商的验厂审核涵盖社会责任与质量双重标准，要求供应商在合规经营、产品质量、员工权益保障等方面达到高标准，具体内容如下：

社会责任验厂标准

亚马逊社会责任验厂（Amazon Social Responsibility Standards）旨在确保供应商遵守劳动、健康与安全、环保及商业道德等方面的法律法规，核心要求包括：

1.法律法规遵循：供应商必须遵守所有适用的国家及地方劳动法、健康安全法规、环保法规等。例如，提供完整的消防验厂报告、竣工报告、排污许可证等文件。

2.员工权益保障

（1）禁止童工与强迫劳动：确保员工自愿工作，无歧视性雇佣。

（2）合理工资与工时：薪资需不低于当地低工资标准，工时合规（如埃及要求周工时≤60小时，高容忍72小时）。

（3）福利与平等：提供社保、年假等福利，禁止性别、种族、宗教歧视。

（4）结社自由：尊重员工言论自由、结社自由及集体谈判权（在适用情况下）。

3.工作环境安全：供应商需提供安全、健康的工作环境，包括消防设施完备（如安全出口畅通、灭火器定期检查）。设备安全防护措施到位。制定应急预案并定期演练。

4.环境保护举措：遵循环保法规，减少生产过程中的污染与废弃物排放。合理使用资源，推广节能减排与循环经济。危险废物和化学品处理需符合相关法规。

5.道德贸易实践：杜绝欺诈、虚假宣传等不正当行为。尊重知识产权，不侵犯他人专利、商标、著作权等。遵守国际贸易规则，避免非法转口贸易或逃避关税。

6.供应链透明度：供应商需关注原材料来源、生产过程、质量控制等环节，确保供应链合规。提供供应链管理文件、社会责任报告等，以评估透明度表现。

7.认可的第三方标准：

亚马逊接受五大行业通用性社会责任认证，报告有效期需在9个月内：

（1）BSCI（商界社会责任倡议）：审核结果分ABCDE等级，C级以上方可合作。

（2）SEDEX/SMETA（成员道德贸易审核）：提供指导而非认证，需提交正式报告及CAPR整改报告。

（3）RBA（负责任商业联盟）：电子行业适用，原名EICC。

（4）Better Work：主要服务于东南亚国家，90%用于服装行业。

（5）SA8000（社会责任国际认证）：全球适用，强调人权与劳动权益。

工厂质量验厂标准（

亚马逊工厂质量审核（Factory Audit, FQA）聚焦产品与生产过程的合规性，核心要求包括：

1.质量管理体系：供应商需建立完备的质量管理体系，涵盖质量手册、程序文件、作业指导书等，并确保有效运行。例如，通过ISO 9001认证可提升通过率。

2.产品检验与测试：实施严格的原材料检验、生产过程控制及成品检验，确保产品符合相关标准及客户要求。例如，电子产品需通过ENERGY STAR能效测试。

3.设备与工艺：使用符合要求的设备和工艺进行生产，确保产品质量与生产效率。例如，食品行业需符合HACCP标准。

4.追溯性与标识：建立健全的追溯体系和标识系统，确保产品可追溯至原材料及生产过程。例如，服装行业需通过GRS认证以追溯回收材料来源。

双重标准的协同与实施

1.文件准备：供应商需提供营业执照、税务登记证、生产许可证等基础文件。社会责任相关的员工花名册、工资单、劳动合同、环保许可等。质量相关的质量管理体系文件、设备校准记录、产品检验报告等。

2.第三方审计：亚马逊委托ITS、TUV、BV等机构进行审计，审核窗口期为突击检查（社会责任审核2周，质量审核1周）。审核后需在10天内提交详细的补救计划（CAP），明确改善行动、完成时间及责任人。

3.持续改进：亚马逊要求供应商接受年度复审或突击审核，确保持续合规。若问题严重或整改不力，可能影响后续合作。