老挝Levis验厂常见问题标准应答手册，HACCP认证辅导机构

核心审核类型与结果分级

Levi's验厂围绕社会责任（CSR）、质量管控、环境可持续性三大支柱展开，审核结果分为以下等级，需针对性应答：

1.ZT（Zero Tolerance，零容忍）

（1）判定标准：透明度问题（如资料造假）、童工、强迫劳动、危房、外发加工。

（2）应答原则：立即停止相关行为，承诺不再犯。提供整改证据（如解雇违规外包商、拆除危房、补全员工档案）。初次透明度问题需解释原因，第二次减单，第三次停单两年。

2.IA（Immediate Action，立即行动）

（1）判定标准：周工时超60小时、社保未全员缴纳、消防隐患、工资工时记录不完整（如考勤缺失、低工资不足）。

（2）应答原则：24小时内启动整改（如调整排班、补缴社保、清理消防通道）。提供整改计划（CAP），明确责任人、措施及完成时间。老工厂每年允许8周不保证“七休一”，但周工时不得超60小时。

3.CI（Continuous Improvement，持续改进）

（1）判定标准：通过审核，但存在少量非关键问题（如文件记录不规范）。

（2）应答原则：6个月内完成改进并接受年度复审。优化文件管理系统（如电子化归档、员工签字确认）。

高频问题与标准应答

1. 劳工权益类

（1）问题：如何确保无童工与强迫劳动？

（2）应答：禁止雇佣未满16周岁员工，16-18周岁未成年工需持政府批文并确保身心健康。提供所有员工身份证复印件及未成年工健康检查记录。承诺不扣押员工证件、不收取押金、不体罚或辱骂员工。

（3）问题：如何管理工时与加班？

（4）应答：每周工作时长≤60小时（含加班），老工厂每年允许8周不保证“七休一”。通过考勤系统限制加班时长，保留加班审批记录。工资条明确标注基本工资、加班费及支付周期，确保员工签字确认。

2. 健康与安全类

（1）问题：如何保障消防安全？

（2）应答：消防设施（灭火器、应急灯、安全出口标识）齐全有效，定期检查并记录。安全出口畅通无阻，禁止堆放杂物。每半年组织一次消防演练，保留影像及签到记录。

（3）问题：如何管理特种设备与作业？

（4）应答：特种设备（如电梯、压力容器）定期检测，操作人员持证上岗。提供设备检测报告及员工资格证书复印件。

3. 环境管理类

（1）问题：如何处理废水与危废？

（2）应答：废水接入市政管网或就地生物处理，提供环保局检测报告。危废（如含重金属废水、废油）委托有资质机构处理，保留“装货清单”等运输文件。推广节能设备（如LED照明、变频电机），单位产品能耗低于行业基准值。

（3）问题：如何使用环保材料？

（4）应答：优先使用有机棉、再生聚酯纤维等可持续原料，避免冲突矿产或非法砍伐木材。提供原材料采购合同、供应商资质及环保认证（如GOTS、Oeko-Tex）。

4. 透明度与管理体系类

（1）问题：如何确保供应链透明度？

（2）应答：建立供应链追溯系统，记录原材料批次、生产人员、设备信息。提供供应商资质、采购合同、入库检验报告等全链条文件。承诺不隐瞒问题，积极配合审核员调取资料。

（3）问题：如何管理文件与记录？

（4）应答：文件分类编目，电子化备份并定期更新。关键记录（如培训记录、设备检查表）需员工签字或影像佐证。

突击审核应对策略

Levi's验厂通常为突击审核或半通知形式，需保持日常合规状态：

1.模拟预审：组建跨部门小组（生产、人事、行政、质量），按正式流程自查。使用检查表逐项核对，重点排查消防、工时、社保等IA级问题。

2.快速响应机制：对预审发现的问题分类分级，IA项24小时内整改，一般项限期7天完成。整改后留存证据（如照片、签字记录、新文件）。

3.员工培训：定期组织劳工权益、环保法规培训，确保员工了解自身权利。模拟审核员访谈，训练员工准确回答（如“无童工、无强迫劳动、工资按时发放”）。

第三方机构合作建议

Levi's委托UL、ITS、道泽思、等机构执行审核，企业可：

1.提前沟通：联系机构获取新审核标准与流程，明确重点核查项。申请预审核辅导，针对性改进高风险区域（如透明度、消防）。

2.数据共享：与Levi's保持实时沟通，共享生产进度、质量问题及改进措施。参与Levi's组织的环保技术、劳工权益专题培训，提升管理能力。