柬埔寨SMETA验厂现场审核注意事项 SMETA验厂常见的扣分项

　　一、现场审核核心注意事项

　　SMETA验厂现场审核聚焦四大支柱(劳工权益、健康与安全、环境管理、商业道德)，需从文件准备、现场合规、员工访谈三方面构建应对体系：

　　1.文件准备：真实性、完整性、一致性

　　关键文件清单：

　　法定文件：营业执照、生产许可证、环保批文、排污许可证。

　　人力资源管理：劳动合同(需全员签订，条款符合当地法规)、工资单(需显示基本工资、加班工资、扣除项，且与考勤记录一致)、考勤记录(覆盖Zui近12个月，无连续7天上班记录)、社保缴纳凭证(需全员参保，临时工入职满1个月需参保)。

　　健康与安全：消防验收合格证、设备年检报告(如电梯、锅炉)、特种作业人员资质证书(如电工证)、急救培训记录、消防演练记录(每半年至少1次)。

　　环境管理：危废转移联单(需与有资质单位签订协议)、废水/废气监测报告(符合当地标准)、环评批文、节能措施记录(如分项电表统计能耗)。

　　商业道德：反贿赂政策、举报机制文件(如匿名投诉箱记录)、供应链透明度声明(如供应商名单及评估报告)。

　　文件管理要求：

　　中英文双语：所有文件需提供英文版本，确保审核员无语言障碍。

　　数据一致：工资单、考勤记录、社保缴纳人数需完全匹配，避免矛盾。例如，某工厂因工资单显示员工数与社保缴纳人数不一致，被判定为“系统性造假”。

　　实时更新：定期自查文件，确保数据与实际运营一致。例如，某工厂因使用2019年版MSDS(未标注新致癌物)被扣分。

　　2.现场合规：硬件设施与操作规范

　　消防安全：

　　消防通道宽度≥1.1米，每层至少2个安全出口，无杂物堆放。

　　灭火器密度：每75㎡配置1具，压力表指针在绿色区域，定期年检(某服装厂因灭火器过期导致审核失败)。

　　应急灯、警铃、疏散标识清晰，夜间有照明。

　　设备安全：

　　危险设备(如冲压机、注塑机)安装双手按钮、光栅防护装置，维修时执行LOTO(上锁挂牌)程序(某机械厂因未断电维修导致员工触电身亡)。

　　特种设备(如电梯、锅炉)需持有年检报告，操作人员持证上岗。

　　职业健康：

　　为接触粉尘、噪音、化学品的员工提供PPE(如防毒面具、防护服)，并定期检查使用情况。

　　危险岗位(如化工、喷漆)进行风险评估，制定SOP(标准操作程序)，并定期评估控制措施有效性。

　　定期组织职业健康体检，建立员工健康档案。

　　环境管理：

　　危废(如废机油、化学品容器)分类存放于防爆柜，委托有资质单位处理，保留五联单(某电镀厂因危废混放被罚款50万元)。

　　一般固废(如纸箱、塑料)定期清运，避免堆积。

　　废水、废气排放符合国标，提供Zui近一次监测报告(某印染厂因COD超标被责令停产)。

　　化学品仓库符合“双人双锁”管理要求，使用新版MSDS。

　　3.员工访谈：独立性与真实性

　　访谈环境：

　　审核员随机抽取不同岗位、层级的员工(如普通工人、班组长、管理人员)进行一对一或小组访谈，确保样本覆盖全面。

　　访谈环境独立，管理层不得在场，避免员工因担心报复而隐瞒问题。

　　访谈内容：

　　聚焦工时、工资、福利、工作条件等核心问题，例如：“每周工作多少小时?”“加班费如何计算?”“是否被罚款过?”

　　员工需知晓企业政策(如反歧视、反贿赂)，回答与文件记录一致。例如，某工厂因员工访谈暴露“请假需送礼”被扣分。

　　避坑指南：

　　避免“培训过度”(如员工背诵标准答案)，易被判定为“操纵审核”。

　　提前告知员工访谈目的，强调保密性，鼓励真实表达。

　　二、SMETA验厂常见扣分项及整改策略

　　根据2025年Zui新审核数据，SMETA验厂高频扣分项集中在劳工权益与健康与安全领域，需针对性整改：

　　1.劳工权益模块(占比45%)

　　超时加班且无紧急订单证明：

　　案例：某服装厂连续3个月周工时超60小时，仅提供1份“赶货通知”作为理由。

　　整改：建立紧急订单审批流程(需客户书面确认);安装考勤系统自动预警超时(如周工时达55小时触发警报);推行“弹性工时制”(如部分岗位实行计件制)。

　　未成年工违规作业：

　　案例：某玩具厂安排17岁员工操作注塑机(属危险作业)。

　　整改：更新未成年工台账，标注禁止作业清单;在车间设置“未成年工禁入区”警示标识;每月核查岗位分配记录。

　　未全员缴纳社保：

　　案例：某电子厂临时工参保率仅60%，称“流动性大”。

　　整改：与劳务派遣公司签订“参保协议”;对入职1个月以上员工强制参保;建立缴纳公示栏。

　　工资计算错误：

　　案例：某鞋厂将“周一到周六加班”均按1.5倍计费(漏算周日2倍)。

　　整改：部署薪资核算软件(如SAP SuccessFactors);每月公示工资计算明细;培训HR掌握《SMETA薪资标准手册》。

　　2.健康与安全模块(占比35%)

　　消防通道堵塞：

　　案例：某鞋厂因货物占用通道导致审核直接失败。

　　整改：指定专人每日检查消防通道，记录检查情况;定期组织消防演练，确保员工熟悉逃生路线。

　　危化品混放：

　　案例：某电子厂将酒精与氧化剂混存，引发爆炸风险。

　　整改：危化品仓库独立设置，配备防爆柜、洗眼器;张贴MSDS及警示标识;对员工进行化学品安全培训。

　　PPE使用不当：

　　案例：某工厂员工未佩戴防护用品导致工伤事故。

　　整改：为每位员工配备必要防护装备(如安全帽、防护眼镜);定期检查使用情况;通过培训确保员工正确使用PPE。

　　3.环境管理模块(占比15%)

　　危废处理不规范：

　　案例：某电镀厂因危废混放被罚款50万元。

　　整改：建立危废管理制度，分类存放危废(如废油漆桶、废溶剂);使用二维码标签管理危废桶，扫描即可查看处理记录;与有资质的危废处理商签订协议，要求其提供电子版《转移联单》。

　　环保批复缺失：

　　案例：某工厂未取得环评批文即投产。

　　整改：补办环评手续，确保所有生产活动符合环保法规;定期监测废水、废气排放，保留监测报告。

　　4.商业道德模块(占比5%)

　　内部举报渠道缺失：

　　案例：某工厂未建立举报机制，员工投诉无门。

　　整改：设立匿名投诉箱，每日开箱记录;开展“管理层-员工”互评活动;对投诉属实案例双倍处罚责任人。

　　贿赂行为：

　　案例：某供应商因赠送买手高尔夫会员卡被终止合作。

　　整改：制定反贿赂政策，禁止向客户、政府人员赠送现金、礼品卡、娱乐消费;保留所有交易记录，确保透明可追溯。